Video: Presentatietechnieken van Steve Jobs 2024
De volgende lijst kijkt naar een paar functies op de Salesforce. com Detailpagina van Service Cloud die u kan helpen het maximale uit Salesforce te halen:
-
Hover-links: Hover-links zijn snelle links om naar corresponderende gerelateerde lijsten te springen die verder naar beneden op de pagina verschijnen. De koppelingen verschijnen boven de knoppen boven aan de detailpagina, zoals Bewerken of Verwijderen. U kunt met de muis over een koppeling gaan om een sneak peak van de records in die lijst te openen. Als u de muisaanwijzer over de link beweegt, wordt u naar de bijbehorende lijst op de pagina geleid.
Als u de links niet ziet, neemt u contact op met uw beheerder om deze functie in te schakelen.
-
Gerelateerde lijsten: A Gerelateerde lijst is een aanpasbare lijstweergave op het onderste deel van de detailpagina. In de gerelateerde lijst worden de bijbehorende records van dat object op een ander record vermeld. Zo kan een detailpagina van een case bijvoorbeeld een lijst met open activiteiten bevatten, waarbij alle open activiteiten (e-mails, oproepen, enzovoort) worden vermeld die aan die case zijn gekoppeld. Gerelateerde lijsten zijn een van de vele manieren waarop Salesforce een klantbeeld van 360 graden biedt met minimale klikken.
-
Afdrukbare weergave: U kunt een detailpagina niet exporteren, maar u kunt een afdrukbare versie ervan in een nieuw venster bekijken. Klik hiervoor op de koppeling Afdrukbare weergave in de rechterbovenhoek van de pagina.
-
Terug naar lijst: Als u vanuit een lijstweergave hebt gewerkt, klikt u op de koppeling Terug naar lijst om terug te gaan naar die pagina. Dit is handig als u bijvoorbeeld op de knop Terug van uw webbrowser niet naar de lijst maar naar de pagina Bewerken gaat. De link Terug naar Lijst wordt weergegeven in de linkerbovenhoek van de pagina, onder de Chatter-feed en boven de zweefkoppelingen.
-
Een record delen: Klik op de knop Delen om het record met andere gebruikers te delen. Deze knop verschijnt niet in alle records.
De pagina Detail.
