Hoe u een account instelt voor NaturallySpeaking technische ondersteuning - dummies

Om toegang te krijgen tot de ondersteuningsportal voor NaturallySpeaking, moet u een gratis account instellen. Vanuit dit account kunt u uw producten registreren, toegang krijgen tot uw opgeslagen serienummers, een bericht sturen naar de afdeling Technische Ondersteuning, meer te weten komen over nieuwe Dragon-producten of upgrades bestellen.

Hoe beter u uw vraag definieert, hoe waarschijnlijker het is dat u tevreden bent met uw e-mailbericht. Als je kunt zeggen: "Wanneer ik dit en dit en dat doe, krijg ik deze foutmelding", hebben de stafmedewerkers technische ondersteuning een betere kans om erachter te komen wat er mis is en krijgen ze een schriftelijk antwoord.

Ze kunnen ook goed werk leveren met "Hoe maak ik NaturallySpeaking do X? "Vragen, hoewel ik geloof dat ik bijna alle antwoorden in dit boek beantwoord. En vragen als: "Waar kan ik meer informatie vinden over het verbeteren van mijn nauwkeurigheid? "Kan gemakkelijk schriftelijk worden afgehandeld.

Gedurende de eerste 90 dagen nadat u uw NaturallySpeaking-software hebt geregistreerd, ontvangt u uw vragen gratis beantwoord. Nadat de garantie van 90 dagen is verstreken, is er een vergoeding. In versie 12 ziet u ook een koppeling voor technische ondersteuning in het menu Help.

Ga als volgt te werk om een ​​online account in te stellen en uw eerste vraag te stellen:

1. Klik op de koppeling Ondersteuning op Nuance. com startpagina.

2. Kies de link Ondersteuning krijgen onder de afbeelding van Dragon NaturallySpeaking.

   U wordt naar een scherm met een klantinlogvak gebracht.

   

3. Klik op de knop Klantaanmelding.

   U wordt gevraagd om een ​​account aan te maken.

4. Klik op de knop Een nieuwe account maken.

   Vul uw gegevens in bij de prompts.

5. Klik op Verzenden.

   Er verschijnt een scherm waarin staat dat u uw account hebt aangemaakt en dat u uw e-mail moet controleren om het account te valideren.

6. Ga naar uw e-mail en klik op de link.

   U bent gefeliciteerd met het instellen van uw account en er is een knop die u kunt gebruiken als u Dragon NaturallySpeaking nog niet hebt geregistreerd.

7. Herhaal stap 2 en 3. Log vervolgens in op uw account wanneer hierom wordt gevraagd.

   U wordt naar het gebied Mijn dingen gebracht, waar u een lijst met vragen ziet die u hebt gesteld en informatie over de producten die u hebt geregistreerd.

8. Klik op de koppeling Een vraag stellen en klik vervolgens op de koppeling Vraag een vraag op het volgende scherm.

   Vul uw vraag in wanneer hierom wordt gevraagd. U moet een geldig serienummer hebben als u naar uw specifieke situatie vraagt.

9. Klik op Doorgaan totdat u alle vragen heeft beantwoord.

   U komt op een pagina met een referentienummer voor uw vraag.

10. Keer terug naar het gebied Mijn spullen en klik op de knop Meldingen om het antwoord op uw vraag te bekijken.

    U ontvangt ook een e-mail (op het e-mailadres dat u op uw account hebt geplaatst) met het antwoord op uw vraag. Als u het gesprek wilt voortzetten, is er een link naar het gedeelte Mijn dingen om een ​​antwoord te plaatsen.