Video: DBAI Bewakingsservice beheren.avi 2024
in de cloud computing-omgeving kunt volgen, de supportservice wordt aangestuurd door het systeem voor probleemoplossing van het datacenter, dat een probleem tot zijn oplossing en identificeert snel situaties waarin de datacentertoepassingen de oorzaak van het probleem zijn.
Zelfs als uw desktops actief zijn in de cloud, controleert u het volgende:
-
Toepassingscontrole: Gebruikers geven IT snel de schuld als de prestaties van hun applicaties slecht zijn. Slechte prestaties kunnen vele oorzaken hebben, een daarvan is eenvoudigweg dat het clientapparaat niet voldoende stroom heeft. Daarom moet IT in staat zijn om de prestaties van clientapparaten te controleren op basis van het daadwerkelijke gebruik van de toepassing.
-
Onderhoud op serviceniveau: Serviceniveaus moeten worden toegepast op zowel hardware als toepassingen die op clientapparaten worden uitgevoerd. Als serviceniveaus niet nauwkeurig zijn gedefinieerd, kunnen ze niet effectief worden gecontroleerd. Serviceniveau-onderhoud wordt nog belangrijker omdat organisaties de client-omgevingen virtualiseren.
-
Geautomatiseerde clientback-up: Een geautomatiseerd back-upsysteem vermindert het risico van gegevensverlies en versnelt hersteltijden wanneer er zich storingen voordoen.
-
Beheer en onderhoud op afstand: Gebruikers kunnen verspreid zijn over het land of over de hele wereld. Afhankelijk van wat uw situatie is en wat uw serviceprovider daadwerkelijk aanbiedt, zoek uit wie de clientgerelateerde hardware en software beheert en of dit op afstand kan worden gedaan.
-
Herstel van de client: Normaal gesproken omvat deze taak het herstellen van gegevens uit geautomatiseerde back-ups, maar het kan ook een herconfiguratie of een software-upgrade zijn, afhankelijk van de diagnose. Bepaal hoe dit zal gebeuren.
-
Analyse van oorzaakoorzaak: Als uw desktops lager worden, wilt u misschien uw serviceprovider bellen om te zien of er iets aan het einde gebeurd is. Er kan een vinger wijzen. Aan de andere kant plaatsen veel monitoringproducten een softwareagent op het clientapparaat om het gedrag van de hardware en software in realtime vast te leggen. Gewoon weten of een fout wordt veroorzaakt door hardware of software leidt tot sneller herstel. Hoe meer informatie u kunt verzamelen over het gebruik van CPU, geheugen en toepassingsbronnen, hoe eenvoudiger het is om een probleem te diagnosticeren.
