Sociale media-statistieken voor Dummy's Cheat Sheet - dummies

Door Leslie Poston

Statistieken voor sociale media zijn de sleutel tot succes voor uw bedrijf online. Zonder te meten wat je doet in de sociale media en online ruimte, kun je net zo goed spaghetti aan een muur gooien en hopen dat het blijft hangen. Metrics kunt u uw merkbereik en impact online volgen, nieuwe verkoopleads vinden, bestaande klantrelaties ontwikkelen, uw website verbeteren, uw sociale media-interacties verfijnen, en meer. Met goede statistieken ziet u eenvoudig de ROI (return on investment) van uw online inspanningen.

Waarom statistieken van sociale media belangrijk zijn

Uw bedrijf kan het zich niet veroorloven om statistieken van sociale media te negeren. Metrics zijn belangrijk omdat metrics de geheimen ontsluiten van hoe mensen uw website gebruiken en welke vragen zij op sociale media willen beantwoorden. Het meten van statistieken voor sociale media stelt u in staat om te anticiperen op de behoeften van mensen en uw merk in staat te stellen deze te beantwoorden - soms nog voor zij zich ervan bewust zijn dat zij u nodig hebben.

Statistieken besparen u advertentiedollars en helpen u bij het verfijnen van uw contentmarketing om meer impact te hebben. Metrics helpen u ook om betere klantenservice te bieden en betere verkoopleads te krijgen, om nog maar te zwijgen van het helpen zien van mobiel verkeer en locatieverkeer. Ze helpen u ook uw verkooptrechter te verkorten.

In feite zijn er niet veel gegevens die u niet kunnen helpen om uw bedrijf te verbeteren.

Welke sociale media-statistieken van belang zijn - en welke niet

De statistieken van sociale media die voor uw bedrijf van belang zijn, gaan dieper dan het aantal hits op een website en volgers- of ventilatornummers. De statistieken die ertoe doen, volgen wie online naar uw merk gaat, van waar, met welk apparaat, hoe ze u hebben gevonden en wat ze vervolgens doen.

U moet diepgaande statistieken bijhouden die de bezoekersstroom op uw site weergeven, betrokkenheid bij sociale media, leads, concurrerende intelligentie, vertrekstreinen van verkooptrechters, capture-punten, zoekwoordintelligentie, apparaatgegevens, locatie en meer.

Statistieken die tellen hoeveel Twitter-volgers of Facebook-likes u heeft en andere oppervlaknummers doen er niet toe. Hoewel u volgers kunt kopen of een programma kunt gebruiken om ze te krijgen, moet u in plaats daarvan uw tijd besteden aan het peilen hoe mensen omgaan met en namens uw merk.

Besteed meer aandacht aan de getallen onder het oppervlak die u meer detail geven.

Waar te beginnen met uw sociale media-statistieken

Met zoveel opties beschikbaar om sociale media-statistieken te meten, vindt u Google Analytics een zware hitter die de bank niet kapot maakt. Je moet absoluut beginnen met Google Analytics omdat het

• Is gratis

• beschikbaar is voor iedereen

• Heeft een snelle leercurve

• biedt deep data

Later, als je een specifieke behoefte ontdekt die Google Analytics nodig heeft niet aanpakt, wilt u misschien een meer gespecialiseerde of betaalde dienst?Maar voor een beginner is Google Analytics de metrics-service voor u.