Inzicht in de economie van SaaS in cloud computing - dummies

De economie van de Software as a Service (SaaS) -markt in cloud computing is anders dan het traditionele eeuwigdurende licentiesoftwaremodel. In het eeuwigdurende licentiemodel betaalt de klant de totale licentiekosten van de software en gaat hij ermee akkoord dat hij per jaar extra kosten moet betalen voor onderhoud en ondersteuning. Het belangrijkste verschil is dat er eigenlijk een lagere toetredingsdrempel is wanneer een bedrijf u een SaaS-product probeert te verkopen.

Stel dat u een klant bent die op zoek is naar een CRM-product (customer relationship management). Als u besluit dat SaaS misschien de juiste keuze is, kunt u winkelen op verschillende websites van leveranciers, een product vinden dat er veelbelovend uitziet en het 30 dagen gratis uitproberen. Als u aan het einde van die proef besluit dat dit product echt goed is, kan het bedrijf besluiten dat het tijd is om te kopen.

Hoewel u misschien wilt dat het product uiteindelijk door 50 mensen in het bedrijf wordt gebruikt, koopt u mogelijk een instapconfiguratie zoals een pakket met vijf gebruikers om aan de slag te gaan. Als de personen in het bedrijf het product echt leuk vinden, kunt u pakketten toevoegen totdat u alle 50 gebruikers ondersteunt.

Bepaling van de juiste inkomstenmodelkosten met SaaS en cloud computing

Wat betekent dit in termen van het verdienmodel voor leveranciers en hoe klanten moeten nadenken over het wegen van de kosten tussen traditionele eeuwigdurende licenties en SaaS op basis van licentie? Kijk naar deze cijfers over een periode van vijf jaar. Het kan ingewikkeld zijn om alle details uit te werken, maar hier is een algemene regel:

• Neem de initiële kosten voor de traditionele software-aankoop.

• Voeg een jaarlijkse vergoeding van 20 procent toe voor onderhoud en ondersteuning.

• Overweeg IT-kosten (inclusief ondersteuningsservices en hardwarevernieuwing, enzovoort).

De andere factor die u moet overwegen, is dat de leverancier er alles aan kan doen om u klant te maken. Ze kunnen een aantal speciale prikkels hebben.

Twee SaaS-voorbeelden berekenen

Als u een traditioneel softwareproduct koopt, kost het u een eenmalige vergoeding van $ 100, 000. Nu moet u een jaarlijkse vergoeding van 20 procent toevoegen voor onderhoud en ondersteuning. Als u bijvoorbeeld de kosten over vijf jaar bekijkt, kunt u het volgende bepalen: Software kost $ 100, 000; onderhoudskosten voegen nog eens $ 100.000 toe over vijf jaar, voor een totale vijfjaarskost van $ 200.000.

Veel kleine en middelgrote bedrijven hebben niet of willen niet datacenters die hun grotere tegenhangers hebben. Grotere bedrijven die de langetermijnimpact van het toevoegen van applicaties kunnen berekenen, kijken ook serieus naar het SaaS-cloudmodel.

Als u de SaaS-route volgt, ziet u het volgende: u bepaalt dat als u 50 gebruikers wilt ondersteunen, dit u tussen $ 10 en $ 150 per gebruiker per maand kost. Dat cijfer omvat ondersteuning, algemene training en datacenter-services. Zelfs als u de high-end schatting van $ 150 per gebruiker neemt, zullen de kosten van het gebruik van de CRM SaaS-applicatie voor die 50 gebruikers gedurende 5 jaar ongeveer $ 37, 500 bedragen - veel minder dan de $ 200.000 kosten van lokale software, zelfs als u andere kosten toevoegt (zoals het aanpassen van bedrijfsprocessen binnen de applicatie en personeelstraining).