Catalogiseren van services in Cloud Computing - dummies

Als u wilt maken, gebruiken, een zakelijke service in cloud computing wijzigen of beheren, hebt u toegang nodig tot documentatie - een catalogus - over die service. Deze services kunnen zakelijke services omvatten die de belangrijkste bedrijfsprocessen van een bedrijf vertegenwoordigen, en ze kunnen een reeks IT-services omvatten, zoals softwareservices, netwerkdiensten, communicatieservices en dataservices. Omdat een cloud een dienst moet kunnen gebruiken die van veel verschillende plaatsen afkomstig kan zijn, is een catalogus essentieel voor zowel het lokaliseren van een dienst als voor het begrijpen van de kenmerken ervan.

De catalogus moet gebruikers helpen de juiste service te vinden, te begrijpen hoe services worden gebruikt en te identificeren wie de services gebruikt. Het samenvoegen van alle belangrijke componenten en het creëren van een centraal referentiepunt voor uw services is echter niet genoeg. U moet plannen om deze services te beheren; anders zullen uw IT-implementaties niet aan uw verwachtingen voldoen.

Veel organisaties maken catalogi van zakelijke en IT-services. Ze doen dit omdat servicecatalogi de basis vormen voor goed servicebeheer door bedrijven te helpen bij het standaardiseren van de aanpak voor het leveren en beheren van services in alle units. Sommige organisaties hebben catalogi van verschillende soorten services samengevoegd om hun vermogen om alle services die aan het bedrijf worden geleverd te beheren en te beheren.

Als de cloud zich gedraagt ​​als een echt gedistribueerde omgeving, hebt u een catalogus nodig. In een gedistribueerde computeromgeving is het van cruciaal belang om services te leveren die u vertellen waar de services zich bevinden die u mogelijk wilt gebruiken. Met andere woorden, u moet de services in een gedistribueerde omgeving maken die deel uitmaken van een geïntegreerde omgeving.

Een servicecatalogus moet dynamisch zijn en in staat om constant veranderende services te beheren om aan de veranderende behoeften van het bedrijf te kunnen voldoen. Een servicecatalogus is nodig omdat programmeurs niet langer zelf zoveel originele code schrijven. Veeleer wordt van hen verwacht dat zij deze zakelijke diensten gebruiken als onderdeel van het creëren van nieuwe toepassingen voor het bedrijf.

De catalogus moet de ontwikkelaar dus alle informatie geven die ze nodig heeft om goed gebruik te maken van deze services. Ze moet weten hoe en wanneer een dienst moet worden gebruikt. Hier is een voorbeeld van de informatie in een servicecatalogus:

• Wie moet contact opnemen over een service

• Een service zoeken en openen

• Wie heeft de bevoegdheid om de service te wijzigen

• Welke kritieke applicaties zijn gerelateerd aan de service

• Uitvallen of andere incidenten met betrekking tot de service

• Informatie over de relaties tussen services

• Documentatie van alle overeenkomsten tussen IT en de klant of gebruiker van de service

Servicecatalogus van een bankinstelling, bijvoorbeeld, mogelijk informatie over zijn online bankservice, de belangrijkste prestatie-indicatoren - meting die de effectiviteit van een proces aangeeft - voor die service en de serviceniveau-overeenkomsten tussen IT en het internetbankbedrijf.Als er een storing optreedt, kan het IT-servicebeheerteam van de bank de servicecatalogus lezen om de oorzaak van problemen met de service te achterhalen.