Hoe u vertrouwen in sociale media kunt verdienen door een duidelijk bericht en aandachtig luisteren - dummies

Vertrouwen is van essentieel belang bij het onderhouden van een engagement om sociale media te engageren. Zonder vertrouwen kunnen inspanningen op het gebied van social media-engagement meer kwaad dan goed doen. Het vertrouwen van je publiek kan zich op twee manieren ontwikkelen:

• Je publiek neemt contact met je op en is al van mening dat je hun vertrouwen waard bent. Als dit het geval is, ben je klaar zonder of totdat je die band van vertrouwen verliest.

• Je publiek eist dat je hun geloof verdient.

Als uw volgeling de eerste is, heeft u geluk. Streef ernaar om hun vertrouwen te blijven opbouwen - niet breken.

Hoe u uw bericht op sociale media duidelijk maakt

Duiken om deel te nemen aan sociale media zonder ooit te hebben nagedacht over hoe uw merk moet worden bekeken of welke berichten u moet overbrengen, is gevaarlijk - en nog meer als uw brand gebruikt sociale media publiekelijk als een team. Neem de tijd om uw berichtgeving vorm te geven - niet alleen de inhoud, maar ook hoe u het uitdrukt.

Hoe goed te luisteren naar uw sociale-mediacommunity

Uitzenden naar uw community en nooit stoppen om te luisteren naar wat zij te vertellen hebben, maakt het op de lange termijn onmogelijk voor anderen om jou vertrouwen. Denk aan de keren dat je een gesprek hebt gehad met vrienden of collega's en je plotseling realiseerde dat ze niet eens naar je luisterden. "Luisteren" online vereist meestal lezen.

Het vinden van de meest relevante informatie om te lezen - in dit geval de mening van mensen over uw merk - begint met het monitoren van online gesprekken. Hoewel je aandachtig en responsief moet blijven in je eigen sociale netwerken, moet je ook verder luisteren.