Marketingautomatisering gebruiken om de invloed van een campagne op een lead

Zelfs als u marketingautomatiseringshulpmiddelen gebruikt, is het, eerlijk gezegd, een dwaas om te bepalen wat een lead tot een bepaalde actie maakt. gaat ervan uit dat een voorsprong bestaat in een vacuüm en de enige factor in de acties van de lead is de campagne.

Er zijn echter een hoop mensen die campagne-invloeden moeten tonen aan een baas om hun inspanningen te bewijzen. Het volgende toont u de beste manier om de invloed van uw marketinginspanningen op de bedrijfsresultaten van uw bedrijf te laten zien.

Hoe beïnvloed campagnerapporten met marketingautomatisering

U kunt op veel verschillende manieren en veel verschillende soorten rapporten campagne-invloedsgegevens verzamelen. De belangrijkste factor om te bepalen hoe u dit rapport genereert, is uw gereedschapsset. Sommige tools voor marketingautomatisering kunnen hier eenvoudig over rapporteren; sommigen kunnen dat niet. Als u wilt weten of uw hulpmiddel het nodige heeft, vraagt ​​u de volgende vragen aan uw leverancier:

• Is campagnebeliniging ingebouwd? Als uw leverancier 'ja' zegt, kunt u in de volgende bullets een van de vervolgvragen stellen om de mogelijkheden verder te bevestigen. Als uw leverancier nee zegt, controleert u of uw CRM de invloed van de campagne kan bepalen of vraagt ​​u uw leverancier wat het zou kunnen doen om deze mogelijkheid in uw marketingautomatiseringssysteem te laten werken.

• Hoe configureer ik het? Als het configureren van de invloedscapaciteit voor campagnes te ingewikkeld is, evalueert u uw CRM-beheer (customer relationship management) als optie. Een goed hulpmiddel zou u in staat moeten stellen om bij elke campagne een prospect te taggen en gemakkelijk de laatste campagne te zien waar de prospect zich mee bezighield voordat zij zich bekeerde. Zelfs goede tools die de laatste campagne kunnen volgen, kunnen hier niet altijd over rapporteren, dus let op.

• Kan ik mijn CRM gebruiken? Om uw CRM-tool voor deze functie te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat uw CRM kan worden geïntegreerd met uw marketingautomatiseringstool om campagne-informatie door te geven. Afhankelijk van uw CRM kan dit proces eenvoudig of gecompliceerd zijn. Hoe dan ook, u heeft uw CRM-beheerder nodig om deze functie in te stellen.

  

Factormachtspunten beperken voor automatisering van campagnearcharketingrapporten

Er zijn veel problemen met het beïnvloeden van campagnerapporten. Als u de afdeling bent die om dit rapport vraagt, wordt u aangeraden zich af te vragen wat u echt wilt vinden. Als je een zilveren kogel probeert te vinden, ben je een dwaas.

Statistische gemiddelden zijn geweldig om op grote schaal te bekijken, maar bepalen of een campagne een directe invloed heeft, is heel moeilijk te bewijzen. Als 100 procent van uw leads allemaal wordt omgezet in dezelfde campagne, stellen sommige mensen voor om de campagne voor iedereen uit te voeren.

Dit betekent echter nog niet dat dit van invloed is op één deal. Het gebruiken van invloed om effectieve campagnes te identificeren is niet altijd de beste manier en er zijn andere manieren om geweldige campagnes te identificeren, waar u doorheen zult worden gelopen. Hier zijn drie redenen om geen invloedrapportage te gebruiken om de effectiviteit van uw campagnes te beoordelen:

• Mensen leven in bubbels. Bij dit type rapport is het niet goed rekening te houden met invloeden van buitenaf. Dergelijke invloeden kunnen nooit worden verantwoord. U loopt dus het risico om betekenis toe te kennen aan een campagne die misschien helemaal niet significant was.

• Singuliere kanalen krijgen de eer. U kunt dit rapport koppelen aan slechts één campagne, maar u deelt tegelijkertijd meerdere kanalen tegelijk. Wat als een lead op dezelfde dag wordt beïnvloed door sociale media, e-mail en uw website? In een dergelijk geval zou de laatste interactie niet alle credits moeten ontvangen.

• Attributiemodellering werkt niet. Een conversie is geen eenduidige actie; in plaats daarvan is het een combinatie van veel kleinere interacties die iemand naar een laatste actie leiden. Als u al het werk toewijst aan een enkele campagne, wordt de inspanning van uw ondersteunende campagnes verwaarloosd en kan u te veel afhankelijk worden van uw "zilveren bullet" -campagne.