Video: Webinar: Verbeteren de klantbeleving met goede selfservice 2024
Goed navigatieontwerp voor uw blog verbetert de leeservaring van de lezer. Slecht navigatieontwerp op een blog frustreert bezoekers die snel een specifieke blogpost willen vinden of gerelateerde of vergelijkbare berichten lezen. Anticipeer op de behoeften van uw bezoekers door als een winkel over uw blog te denken en uw blog schrijft als volgt:
-
Populaire en recente berichten : eindafsluitingen op gangpaden en schermen aan de voorkant van een winkel geven u suggesties voor dingen die warm. Op je blog brengen populaire blogs of recente berichten de blogposts op de voorgrond zodat lezers je leukste en laatste nieuws kunnen vinden.
-
Gerelateerde berichten : als u in een winkel bent, heeft u strategische productplaatsing gezien: het plaatsen van gerelateerde producten naast elkaar. Misschien ben je pindakaas gaan halen maar zag je gelei en besloot je dat ook nodig te hebben. Hetzelfde geldt voor het plaatsen van batterijen in het speelgoedgedeelte. Gerelateerde berichten zijn als volgt. Je lezer is gekomen om een bepaald bericht te lezen en je helpt ze meer te ontdekken door vergelijkbare berichten te suggereren.
-
Categorieën : als u in een nieuwe supermarkt bent, vertrouwt u waarschijnlijk op de gangpadenborden die aangeven welke hoofdproductcategorieën er in elke gang zijn. Je blogcategorieën begeleiden lezers op dezelfde manier.
-
Zoekvak : als u een zoekvak gebruikt als onderdeel van uw blogontwerp, kunt u een winkelmedewerker vragen iets specifieks te vinden. Je kunt meteen vinden wat je zoekt.
Op de blog What I Wore verwacht Jessica dat haar lezers bepaalde outfits willen vinden. Op haar zijbalk bevat ze een Find Your Way Around-sectie van verschillende outfittypen, een sectie met recente outfit-items met foto's van volledige lengte en zelfs een cool raster van kleuren om outfits te vinden op basis van kleuren.
