Houd een positieve toon in je online gemeenschap - dummies

Het is aan u om de toon te zetten voor uw online community. Als je regelmatig aanwezig bent, zijn leden minder geneigd om modder te slingeren of godslastering te gebruiken, en de gemeenschap is een meer positieve plek om te communiceren.

Zonder zichtbare leider of persoonlijk gezag kunnen controversiële onderwerpen en ongepaste opmerkingen hun weg vinden. Je gemeenschap kan zeker praten over tot nadenken stemmende problemen, maar het is beter om een ​​paar keer per dag een stapje terug te doen om ervoor te zorgen dat het niet uit de hand loopt.

Uw gemeenschap is een weerspiegeling van u en uw vermogen om effectief te managen. Een positieve gemeenschap reflecteert positief op je, en een negatieve sfeer laat zien dat je geen goede controle hebt - of het niet kan schelen.

Om de toon positief te houden:

• Onderwerpen in de goede richting sturen. Soms is het goed als een discussie meandert van het oorspronkelijke onderwerp. Als het onderwerp volledig uit koers raakt en de leden in de war zijn of niet weten waar iedereen over praat, moet u het weer op het goede spoor zetten met toonaangevende vragen en opmerkingen.

• Bied bemoedigende woorden aan. Positieve woorden leveren positieve resultaten op. Loof leden voor goede daden, bied goede wensen op verjaardagen of andere mijlpalen, en laat ze allemaal weten dat ze iets speciaals te bieden hebben. Neem het niet zo nauw met leden of bied valse vleierij aan, maar als u uw leden aanmoedigt en steunt, bieden uw leden hetzelfde voor u, het merk en hun gemeenschap.

• Gebruik humor. Iedereen houdt van lachen. Breng plezier in je community en moedig je leden aan om ook plezier te maken. Slapstick kan vervelend zijn, maar wie waardeert een goed gevoel voor humor niet?

• Vertel uw problemen niet aan de wereld. Niets doodt een humeur als een sob-verhaal. Ook hebben uw persoonlijke problemen geen plaats in gemeenschapsdiscussies. Bewaar je TMI (te veel informatie) voor jezelf.