Video: Biblical Series I: Introduction to the Idea of God 2024
Hebt u ooit een online community gezien met duizenden leden die met elkaar in contact zijn en van elkaars bedrijf genieten? Dit soort communities zijn goede rolmodellen en ze zijn de tijd van een communitymanager waard om ze te verkennen, zodat je kunt zien wat ze zo succesvol maakt.
Het is altijd een goed idee om de competitie te bekijken. Het is vooral interessant om concurrenten aan de boven- en onderkant van de ladder te observeren om te zien wat succes definieert … en falen.
Voor een online community hangt succes af van de doelen van het merk voor die community, naast de manier waarop de community reageert en interactie heeft. Als community-discussies bijvoorbeeld met enthousiasme en veel reacties worden beantwoord, is dat een teken van succes. Als een merk community gebruikt om de verkoop te stimuleren, is een goede reactie op promoties en verkoopevenementen ook een teken van een succesvolle community.
U moet ook op deze tekens letten:
-
Goede respons op promoties, verkoop en evenementen
-
Nieuwe leden die elke dag aanmelden
-
Positieve beoordelingen en opschrijvingen
-
Verzoeken om interviews met de communitymanager, vooral als een merk is een model voor succes
-
Opname en harmonie tussen de leden
-
Veel actieve gebruikers (versus gluurders)
-
Positieve buzz op sociale netwerken
-
Mond-tot-mondreclame door gemeenschapsleden
-
Leden bereiken hun doelen (leren over lopende promoties, professionele tips ontvangen of ideeën delen als hobbyisten) om lid te worden van de community
-
Wederzijds respect tussen leden en management
Positiviteit is het teken van een gezonde, succesvolle gemeenschap. Positieve resultaten, zoals veel reacties of een hoge respons op een promotie, zijn echte tekenen van succes.
