Online Communitycommentaar Etiquette - dummies

Reacties hebben ook een eigen lijst met ongeschreven regels. De meeste gewone leden van de online gemeenschap ontdekken deze universele do's en don'ts na een paar maanden van deelname. Sommigen van hen zijn gezond verstand, terwijl anderen niet zo gemakkelijk te herkennen zijn, vooral voor beginners:

• Alle hoofdletters betekent dat je aan het schreeuwen bent.

• Plaats alleen links naar uw eigen spullen in kenmerkende lijnen of berichten waarin u wordt uitgenodigd om dit te doen.

• Oefen respectvolle onenigheid, geen persoonlijke aanvallen.

• Probeer iets te posten dat waarde toevoegt aan een gesprek ("ik ook" voegt geen waarde toe).

• Blijf op het onderwerp.

• Trollen negeren.

• Wees kort en verander niet elke opmerking in uw persoonlijke blogbericht.

• Lees voorgaande opmerkingen voordat u deze zelf plaatst om overtolligheid te voorkomen.

• Het gaat niet alleen om jou, dus vermijd elke opmerking een getuigenis van hoe geweldig je bent.

• Je bent een gast, dus houd hier rekening mee bij het maken van opmerkingen.

Het mooie van de etiquette is dat deze de meeste mensen in toom houdt, waardoor uw werk een stuk eenvoudiger wordt. In de echte wereld zijn de meeste regels van etiquette ingebed in herinneringen, en mensen volgen ze gewoon omdat ze het juiste ding zijn om te doen.

Hetzelfde geldt voor het vermelden van etiquette. Je boort deze ongeschreven regels niet vaak in de hoofden van deelnemers, maar het zijn dingen die ze toch weten en volgen. Het is wanneer commentatoren er niet om geven de juiste etiquette te volgen die de communitymanager invoert.