Voordelen voor nieuwe online communityleden - dummies

Hier is een vraag voor jou: hoewel je als community manager je online wilt gemeenschapsleden om een ​​specifieke actie te ondernemen, wat levert het hen op buiten het hebben van een gesprek met een merk?

Zo geweldig als je misschien denkt dat jij en je merk zijn, zal die algemene eerbaarheid niet altijd het oog van een potentieel lid vangen en haar uitnodigen in de gemeenschap. Als je sales, aanmeldingen of merkevangelisatie verwacht, moet je naast het gesprek iets te bieden hebben.

Tenzij uw online community er een is waarin hobbyisten en enthousiastelingen hun passie delen of een bepaald onderwerp te weten komen, kan het moeilijk zijn om leden te laten rallyen rond uw merk.

Mensen genieten van bepaalde merken, maar over het algemeen zijn ze niet zo enthousiast dat ze de community elke dag bezoeken of praten over het merk op de sociale netwerken. Ze hebben een beetje verleiding nodig om je community te bezoeken, deel te nemen aan het gesprek en vooral je merk te evangeliseren.

Om dit soort merkentrouw te genereren, is het een goed idee om extraatjes en swag aan te bieden:

• Bied T-shirts aan voor iedereen die zich aanmeldt voor uw nieuwsbrief. Iedereen houdt van shirts. Zelfs mensen die geen shirts met logo's of woorden erop dragen, willen ze meenemen naar huis om aan een familielid te geven of om in te slapen. Omdat de meeste weggeefacties op internet goedkoop en zelfs dun zijn, is een T-shirt wenselijk swag.

• Verstrek kortingsbonnen voor het maken van een bepaald aantal opmerkingen. De meeste nieuwe leden melden zich aan voor de online community van een merk om gratis of goedkope producten te ontvangen. Als je een geweldig product of een geweldige service hebt en leden kunt verleiden om te kopen met een kortingscode, kopen ze opnieuw als ze de ervaring leuk vinden. U krijgt misschien niet 100 procent rendement, maar zelfs 20 procent zou aanzienlijk zijn.

• Kondig verschillende niveaus van voordelen aan voor verschillende niveaus van betrokkenheid van de gemeenschap. Als nieuwe leden weten dat ze extraatjes voor deelname ontvangen en dat ze meer extraatjes ontvangen, hoe meer ze deelnemen, zullen ze eerder actieve leden van de community worden. Ze zijn ook meer geneigd om het nieuws te verspreiden naar vrienden, familieleden en mensen die ze online ontmoeten.

• Speciale badges en avatars aanbieden voor verschillende niveaus van deelname. Communityleden houden ervan om hun inzet te tonen. Door hen badges te geven voor weergave in hun communityprofielen of widgets om weer te geven op hun blogs, laat u niet alleen hun niveau van deelname en toewijding aan het merk zien, maar verleidt u ook niet-leden om erachter te komen waar het allemaal om draait.

  Wanneer u speciale badges toekent voor een bepaald aantal reacties of jarenlange deelname, zullen leden die ze verdienen zich super speciaal voelen en leden die niet zo actief zijn, zullen dezelfde onderscheidingen willen behalen.

Geef de voordelen voor alle niveaus van deelname aan een specifieke welkomst- of bestemmingspagina weer, zodat potentiële leden weten dat ze coole dingen en freebies voor verschillende niveaus van toewijding zullen ontvangen. Bied prikkels voor leden om te tweeten over hun beloningen of om foto's op een speciale pagina te plaatsen, zodat niet-leden deze voordelen en voordelen kunnen zien en zich ook kunnen aanmelden.

Mensen willen geen toonhoogtes; ze willen extraatjes. Als je wilt dat ze je spullen kopen of je product evangeliseren, zul je iets waardevols terug moeten bieden. Eerlijk gezegd, de meeste mensen willen geen nieuwsbrieven lezen, vooral van een merk dat producten wil verkopen, maar ze zijn misschien geneigd om zich te abonneren op een nieuwsbrief als ze weten dat ze iets nuttigs zullen ontvangen.

Als u kortingen blijft aanbieden in uw nieuwsbrieven, zullen leden de nieuwsbrieven niet weggooien zodra zij hun geschenken ontvangen.