Video: The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy 2024
Als community manager moet je eerlijk zijn. In feite zou dat de nummer één regel moeten zijn van online gemeenschapsbeheer. Zelfs als je een persoon niet leuk vindt of het niet met hem eens bent, moet je eerlijk zijn. Iedereen in uw gemeenschap moet met hetzelfde respect behandeld worden.
onpartijdig zijn gaat veel verder dan het afzwakken van communitycommentaren, hoewel dat er een groot deel van uitmaakt. Het nodigt ook een diverse groep mensen uit in jouw gemeenschap. Het zorgt ervoor dat je een echte gemeenschap hebt en geen kliek.
Je gemeenschap beschouwt jou als de stem van de rede. Hoewel ze waarschijnlijk volwassenen zijn en oud genoeg om hun eigen gevechten te voeren, moet je misschien een ingrijpend argument terugsturen naar een productieve discussie zonder kanten te kiezen of een persoon te selecteren.
Onpartijdig zijn betekent niet dat je geen mensen zou moeten vragen om de gemeenschap te verlaten. Iedereen met evenveel respect behandelen, betekent ook een veilige haven bieden waar leden kunnen socialiseren zonder gepest te worden of met grof taalgebruik of vulgariteit om te gaan.
Als een persoon wordt opgeroepen voor een schending van de community, kun je anderen niet laten gaan voor dezelfde overtreding, zelfs als je ze beter vindt. Onpartijdigheid zet iedereen op gelijke voet, waardoor ze zichzelf kunnen zijn en gemakkelijk kunnen communiceren.
