Oplossen van problemen met Constant Spotify offline-modus - dummies

Als je geen internetverbinding hebt, kun je nog steeds uitvoeren Spotify in Offline-modus als u een Premium-account hebt - u hebt nog steeds toegang tot tracks die u markeert, zoals beschikbaar in de offline-modus. Maar wat als u zeker een internetverbinding heeft, maar krijgt u nog steeds een bericht in Spotify dat u zich in de offline-modus bevindt?

Wanneer deze situatie zich voordoet - en naar de ondersteuningsforums kijkt, gebeurt dit vaak - waarschijnlijk omdat beveiligingssoftware die Spotify blokkeert, gegevens via internet verzendt en ontvangt.

Spotify werkt met een peer-to-peer benadering; uw computer verzendt en ontvangt tracks en volgt fragmenten bij andere Spotify-gebruikers. Maar omdat dit proces inhoudt dat Spotify toegang moet hebben tot een deel van uw computer, is uw firewall - de software die fungeert als een beschermende barrière tussen u en kwaadwillende internet-nasties - ten onrechte van mening dat Spotify een bedreiging voor uw computer kan vormen.

Om dit probleem te omzeilen, moet u Spotify opnemen als betrouwbare bron. Hoe u deze instelling kunt maken, is afhankelijk van de firewall die u gebruikt, maar het gaat erom dat u Spotify in uw uitzonderingenlijst voor firewalls plaatst.

In Windows 7 bevat uw ingebouwde firewall een gedeelte met de naam Een programma of functie toestaan ​​via Windows Firewall. In dit gedeelte worden al uw programma's weergegeven, met een selectievakje naast toegestane programma's. Voer de volgende stappen uit om Spotify door uw firewall te laten:

1. Klik op Instellingen wijzigen.

2. Schakel het selectievakje naast Spotify in.

3. Klik op OK.

   U heeft mogelijk uw beheerdersnaam en wachtwoord nodig om de wijzigingen aan te brengen.

Op de Mac is de firewall toegankelijk via het gedeelte Beveiliging van uw systeemvoorkeuren. Volg deze stappen om wijzigingen aan te brengen:

1. Klik op het tabblad Firewall om het te openen.

2. Klik op het hangslotsymbool in de linkerbenedenhoek.

   U moet mogelijk uw beheerders-gebruikersnaam en wachtwoord invoeren om door te gaan.

3. Klik op Geavanceerd om een ​​dialoogvenster voor de beveiliging van de firewall te openen.

4. Klik op het plusteken (+) onder Alle inkomende verbindingen blokkeren.

5. Selecteer Spotify in het dialoogvenster Bladeren.

6. Klik op Toevoegen.

In sommige gevallen heeft uw werkplek of school Spotify opzettelijk geblokkeerd als dit in strijd is met de regels voor het gebruik van dergelijke applicaties op uw computer. In dat geval moet je contact opnemen met de IT-afdeling (bij voorkeur nadat ze hun kopjes koffie hebben gedronken) om hen heel goed te vragen of ze Spotify binnenlaten. De werkomgeving zal daardoor veel productiever zijn!

Net als de firewall denkt uw antivirussoftware mogelijk ten onrechte dat Spotify een virus of een schadelijk programma is.Spotify is bekend genoeg nu dit probleem niet optreedt als je mainstream antivirussoftware gebruikt, maar in 2010 deed dit voor mensen met Symantec, die de populaire Norton-antivirusproducten maken.

Er werd ten onrechte gedacht dat Spotify een kwaadaardig Trojaans paard was waarmee hackers toegang tot uw pc konden krijgen - een update loste deze verwarring op, maar mensen die Spotify in quarantaine hadden geplaatst in hun antivirussoftware moesten Spotify verwijderen en opnieuw installeren en die antivirus bijwerken software.