Video: Online communities as sites for engagement: Rosianna Halse Rojas at TEDxBrighton 2024
Online community is het collectief, een virtuele plek en de groepen mensen die sociale media-betrokkenheid voeden. Je inzet voor social media-engagement kan niet in een vacuüm gebeuren. De activiteiten van betrokkenheid van sociale media vinden plaats binnen online communities, zelfs communities die bestaan uit slechts twee mensen, zoals u en iemand anders.
Social media-platforms en tools zetten een persoon om in een netwerk van mensen, onderling verbonden als vrienden, fans, volgers of andere soorten verbindingen. Sociale netwerken verbinden mensen met anderen die ze persoonlijk kennen, maar net zo vaak met mensen die ze niet kennen. De verbinding tussen individuen in sociale netwerken kan een andere persoon of zelfs een gedeeld belang zijn. Samengebracht, vormen ze een gemeenschap.
Om over te schakelen van online uitzenden of publiceren naar betrokkenheid van sociale media, moet iemand anders "aanwezig" zijn tot
-
Reageren: Reactie verschilt van netwerk tot netwerk en kan oppervlakkige reacties bevatten zoals het leuk vinden of de voorkeur geven aan of klikken op het pictogram met de duim omhoog. Dit vereist de minste inspanning.
-
Interactie: Interactie, die een beetje meer inspanning vergt dan reactie, toont een zekere mate van betrokkenheid, zoals repinning, retweeten of commentaar.
-
Act: Actie vereist een hogere inspanning van een fan dan reactie of interactie. Actie kan betekenen dat u het vertrouwen heeft om uw inhoud met anderen te delen of dat u gedetailleerde antwoorden op uw vragen geeft, contactinformatie en persoonlijke identificatiegegevens verstrekt, of een transactie sluit, inclusief een verkoop.
Zonder reactie, interactie of actie als reactie op wat u 'uitzendt', hebt u geen betrokkenheid van sociale media.
Online communities bestaan al zolang online tools mensen hebben geholpen samenkomen en onderling communiceren. Het begrijpen van de dynamiek van online communities is van cruciaal belang voor een succesvolle betrokkenheid van sociale media.