Video: Webinar: Hoe kom ik als zzp'er aan klanten? 2024
Betrokkenheid bij sociale media vereist dat u zinvolle indrukken maakt om bewustzijn te vergroten, vertrouwen te winnen en de loyaliteit van klanten te vergroten. Social media-engagement biedt je blije klanten ook de mogelijkheid om het woord te geven over hoe goed je vrienden, fans en volgers zijn - die allemaal potentiële klanten voor je kunnen zijn. Meer dan wat dan ook, goed uitgevoerd engagement van sociale media helpt je om de verkoop te sluiten en vervolgens de gesprekken gaande te houden.
Consumenten zullen niet worden aangenomen als u hen de indruk geeft dat u alleen om de verkoop geeft. Ze zijn geïnteresseerd in een relatie met de merken waar ze van houden, niet in het consumeren van commerciële na commerciële. Zoek voor voortdurende betrokkenheid interessante onderwerpen om over te praten en te delen.
Wanneer u uw aanwezigheid op sociale netwerken opbouwt, moet u er rekening mee houden dat mensen niet alleen contact met u en uw merk en zijn vertegenwoordigers maken door uw Facebook-fanpagina te waarderen of u op Pinterest te volgen - ze maken ook contact met andere mensen die van je merk houden.
Via sociale netwerken kunnen mensen hun affiniteiten weergeven - de dingen die ze leuk vinden - in hun feeds of inhoudsstromen en op hun profielen, pagina's, tijdlijnen en muren. Wat ze leuk vinden is een weerspiegeling van wie ze zijn en verbindt ze met gelijkgestemden voor online interactie.
U wilt dat mensen laten zien hoeveel ze van uw merk houden, om hun verbinding met u weer te geven en op hun beurt uw merk aan hun online verbindingen bloot te stellen. Wanneer een persoon een Facebook-pagina leuk vindt, verschijnt de actie in de nieuwsfeed van die persoon en worden de paginapictogrammen voor het merk weergegeven op hun tijdlijn.
Geef mensen een plek om contact met u op te nemen via Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn en andere sociale netwerken die geschikt zijn voor uw merk. Ontwikkel communities van geëngageerde fans en volgers - waar je ook de social media-presentaties van je bedrijf hebt opgebouwd die uitnodigend zijn voor zowel klanten als prospects.
Door sterke en consistente verbindingen te leggen met uw klanten, legt u de basis voor het veranderen van klanten in evangelisten en fervente ambassadeurs voor uw merk.
