Hoe Statistieken Hulp Online Community Management - dummies

Wanneer u een analyseprogramma zoals Google Analytics gebruikt, kunt u meer te weten komen over de gewoonten van uw online gemeenschapsleden en campagnes en promoties afstemmen op hun behoeften.

Zonder een solide statistieken- of analysepakket, weet u niet genoeg over uw community om effectief te beheren. Uw statistieken bieden een schat aan informatie over de verkeerspatronen in uw community's:

• Hoeveel mensen bezoeken uw community elke dag

• Hoeveel tijd besteedt de gemiddelde persoon aan het bezoeken van uw community

• Wat uw meest populaire inhoud en discussieonderwerpen zijn

• Waar uw bezoekers naartoe gaan van voordat ze op uw site terechtkomen

• Wie linkt naar u vanuit andere blogs en websites

• Welke dagen en maanden leveren het hoogste en laagste verkeer op

• Welke inhoud interesseert je community het minst

• * Welke zoektermen leden of potentiële leden gebruiken om op je pagina's te landen

Je statistieken kunnen details onthullen die je niet eens overweegt. Je denkt misschien niet dat het ertoe doet als bijvoorbeeld het ene uur van de dag drukker is dan het andere, maar het is zeker van belang.

Hoe meer mensen op een bepaald moment online zijn, hoe meer mensen reageren op uw inhoud, misschien delen op sociale netwerken of zelfs kopen wat u verkoopt. Als u belangrijk nieuws laat vallen of een promotie wilt starten in een tijd dat het niet zo druk is, begint uw campagne mogelijk met een gejammer.

Omdat online inhoud niet lang relevant blijft, wil je posten en communiceren tijdens de drukste tijden die mogelijk zijn. Je kunt niet zeggen welke tijden het drukst zijn zonder je statistieken.

Het doel van veel van uw campagnes voor sociaal netwerken is om uw community te stimuleren een bepaalde actie te ondernemen, ongeacht of die actie blogverkeer, verkoop of een campagne voor goede doelen is. Uw analyseprogramma helpt u te bepalen of die sociale campagnes werken