Hoe maak je een Messaging-kaart voor Social Media Engagement - dummies

Als bedrijf zou u uw merk al hebben moeten vaststellen en uw stem en persoonlijkheid moeten definiëren buiten sociale media. Een duidelijke merkidentiteit hebben die al uw berichtenuitwisseling verzorgt, maakt deel uit van zowel traditionele marketing als online marketing.

Met betrokkenheid van sociale media, een eigen karakter en een intrinsiek inzicht in de kwaliteiten van uw merk, geeft u de manier waarop u zichzelf online presenteert, inzichtelijk.

Als u een merk vertegenwoordigt, geeft u duidelijk de "persoonlijkheid" op die u online gebruikt. In de meeste gevallen gebruiken bedrijven een merkpersoonlijkheid die een uniforme stem uitdrukt. Iedereen in het socialemediateam van een bedrijf gebruikt diezelfde identiteit voor consistentie. In sommige gevallen echter is het mogelijk om individuele teamleden te identificeren of op te laten vallen als onderdeel van een overkoepelende strategie om het imago van het merk over te brengen.

Een kaart voor berichten op sociale media wijkt een beetje af van andere documenten of hulpmiddelen die mogelijk berichtmappen worden genoemd. Het document dat bekend staat als een social media berichtenkaart is gebaseerd op uw merkkwaliteiten, maar brengt ook deze elementen in kaart:

Wie u probeert te bereiken
Wat u wilt zeggen tegen hen
Hoe hun aandacht te trekken en hen in gesprek te brengen
Welke acties u wilt besturen

Een berichtenkaart die zorgvuldig is ontwikkeld en duidelijk is georganiseerd, stimuleert gesprekken tussen uw merk en uw publiek terwijl u optreedt als de North Star om uw berichten op het goede spoor te houden.

In plaats van PR-berichten opnieuw op te stellen, zoekt u naar manieren om een gesprek te voeren, waardevolle informatie te delen, verhalen te vertellen en volgers te inspireren om te reageren, omdat wat u op sociale netwerken zegt, relevant voor hen is. U kunt marketingboodschappen opnemen, maar serveren meer dan alleen advertenties.

Een berichtenkaart ontwikkelen voor betrokkenheid van sociale media

Volg deze stappen om een kaart voor berichten op sociale media te ontwikkelen:

Beschrijf uw doelmarkt, doelgroep en stam.

Geef op wie u probeert te bereiken.
Breek de segmenten van uw doelgroep uit.

Sociale netwerken hebben meerlagige doelgroepen. Als ze relevant voor je zijn, zorg er dan voor ze aan te pakken of op zijn minst te erkennen. Verkopers, de media en andere belanghebbenden zijn bijvoorbeeld allemaal afzonderlijke categorieën.
Zorg voor gedetailleerde informatie door de demografische gegevens en psychografische gegevens van uw kerndoelgroepen te omschrijven.

Beschrijf de marktsegmenten in detail. (Wat vinden ze leuk? Hoe brengen ze hun dagen door? Wat zijn hun persoonlijkheidskenmerken?)
Identificeer de belangrijkste interesses van mensen in uw marktsegmenten - de onderwerpen die ermee resoneren.

Je doelmarkt nader beschouwen, is de eerste stap in het ontwikkelen van je socialemediaberichtenkaart.

Vermijd het maken van vooringenomen veronderstellingen over uw doelgroep. Je probeert niet te stereotyperen terwijl je je sociale media-berichtenkaart ontwikkelt. Formuleer in plaats daarvan uw versie van de ideale klant.

Social media-berichten maken om uw doelen te bereiken

Nadat u uw doelgroep en de onderwerpen waarin ze geïnteresseerd zijn, identificeert, is de volgende stap in het ontwikkelen van uw socialemediaberichtenkaart het maken van voorbeeldberichten, om zijn toon en bewoording. Volg deze stappen:

Ga terug naar uw doelen.

Het publiek kennen en bedienen is handig, maar het is ook belangrijk om dicht bij je doelen te blijven terwijl je berichten verzendt. Stel dat je een persoonlijke chef bent die zich richt op moeders in hun veertiger jaren. U wilt dat klanten u inhuren om gezonde maaltijden op maat voor zichzelf en hun gezinnen te bereiden. U wilt ook dat tevreden klanten hun vrienden aanmoedigen om u in te huren.
Bepaal welke typen berichten moeten worden gebruikt.

U kunt vele typen berichten ontwikkelen op basis van het publiek en uw doelen. Een combinatie van de volgende elementen onderhoudt nieuwe en relevante inhoud: Aankondigingen, Evenementen, Nieuws , Speciale aanbiedingen , Inspiratie en .
Verzin specifieke onderwerpthema's voor berichten die zowel uw doelgroep als uw doelen dienen.

Combineer alles dat u al heeft overwogen en ontvang vervolgens meer creatief. Bekijk uw berichttypen om inhoud toe te voegen aan inhoudenthema's gericht op moeders in hun 40s, zoals

a. Aankondigingen: deze week ' s menu

b. Evenementen: gezonde voeding en wijnproeverijen

c. Nieuws: online artikelen over vrouwen en hun gezondheidsproblemen

d. Speciale aanbiedingen: verwijs een-vriend kortingen

e. Inspiratie: inspirerende citaten

f. Hoe: Snelle tijdbesparende functies
Bemonsteringsberichten maken die zijn afgestemd op elke doelgroep en elk doel.

a. Aankondigingen : Pinterest Menuplan: 7 maaltijden in 30 minuten of minder

b. Evenementen: Tweet: Doe mee voor een gezond eten en wijnproeven donderdagavond van 6-8 (Inclusief link naar Facebook-evenement)

c. Nieuws: Blogpost: 3 on-the-go ontbijten om uw dag goed van start te gaan (kan linken van Facebook en Twitter)

d. Speciale aanbiedingen: VIP Verwijs kortingen door een vriend alleen voor vrienden op Facebook

e. Inspiratie: Citaat: " Het leven is niet alleen maar leven, maar goed zijn. " ~ Marcus Valerius Martialis

f. Hoe kan ik: Video: maak gezonde snacks klaar voor uw Kid ' s Lunches (link op Blog, Facebook, Twitter en Pinterest)

De inhoud die resulteert, vormt een raster dat aangeeft wie u probeert te bereiken en de soorten berichten die u zult ontwikkelen en posten om ze te bereiken. Detailthema's en onderwerpen die u elke week zult opnemen om consistentie te tonen.

Als je consistent bent, weet je publiek wat hij kan verwachten en wordt hij meer geneigd om deel te nemen.Ze zullen zelfs uitkijken naar aankomende content. De voorbeeldberichten moeten de toon en stem aangeven, tot op een specifieke manier.

Bind uw berichten aan uw doelen. Flexibiliteit (in plaats van rigiditeit) is belangrijk, en in realtime reageren op conversaties is van cruciaal belang. Verlies gewoon je algemene focus niet.

Een berichtenkaart helpt u een kader uit te werken voor een redactionele agenda met specifieke soorten berichten - en de berichten zelf. Deze kalender vormt de basis van (en uw gids voor) communicatie in uw sociale netwerken.

Het omarmen van de kernthema's van uw sociale media-berichtenkaart geeft u de perfecte plaats om te beginnen met het maken van de berichten die u elke dag of week deelt. Luisteren speelt ook een belangrijke rol in uw dagelijkse engagementactiviteiten. Zoek een balans tussen marketingboodschappen, reacties, bereik en interacties.