Hoe u kunt ontdekken wie links naar uw online community zijn - dummies

Als online communitymanager moet u backlinks bijhouden. Backlinks of inkomende links zijn goed voor zowel zoekmachine-optimalisatie (SEO) als siteverkeer. Ze identificeren hoe mensen op een bepaalde website terecht zijn gekomen. Als een hoge website of blog een link naar de jouwe bevat, kun je zelfs een enorme toename van het verkeer ervaren.

Gebruik uw statistiekenprogramma om uit te zoeken waar uw verkeer vandaan komt. Als het afkomstig is van een specifieke blogpost of website, onderzoek dan om te zien wat er over u wordt gezegd.

Je kunt merken dat het verkeer afkomstig is van Facebook en Twitter zonder precies te weten wat mensen naar je community hebben gebracht. Maar u merkt mogelijk een piek in het verkeer van sociale netwerken op dagen waarop u een nieuwe communityfunctie vrijgeeft of een promotie start. Als je veranderingen in verkeerspatronen opmerkt, kijk dan of ze samenvallen met promoties en aankondigingen.

Veel van uw inkomende links zijn specifiek voor een bepaald blogbericht of webartikel, of zelfs voor opmerkingen van andere forums. Negeer deze links niet, ook al vertonen ze slechts één of twee hits. Neem wat tijd per week om te onderzoeken. Iemand linkt om een ​​of andere reden naar uw merk of community en het is in uw eigen belang om erachter te komen waarom.

Uw merk kan het onderwerp zijn van een positieve discussie, en als dat zo is, is deze informatie belangrijk. Volg zorgvuldig de discussie en lees alle opmerkingen, en vergeet niet alle betrokkenen te bedanken.

Of uw merk kan het onderwerp zijn van een niet-zo-positieve discussie, en deze situatie is ook het onderzoeken waard. Rapporteer alle feedback aan de juiste afdelingen en volg negatieve feedback om er zeker van te zijn dat er geen crisis in de maak is.

Je community wil weten dat er een menselijk element is voor het merk. Als mensen online over jou praten, willen ze graag weten dat je oplet. Wanneer u de tijd neemt om een ​​vermelding te onderzoeken, vertelt u uw gemeenschap dat u ze luid en duidelijk hoort.