Hoe online community-groei te documenteren - dummies

Het is een goede gok dat u gegevens over mijlpalen in de online community bijhoudt. Tenzij je een goed geheugen en een talent voor cijfers hebt, dat is.

Als u communitygegevens bijhoudt, moet u mogelijk een spreadsheetprogramma gebruiken. Door alle activiteiten en acties van uw community te loggen, kunt u bepalen hoe uw community groeit en welke gebieden moeten worden gebruikt.

Gebruik alle beschikbare tools, houd alle community-activiteit bij en kijk of uw merk een goed rendement op uw investering (ROI) behaalt. Met deze tools kunt u niet alleen betrokkenheid en campagnes meten, maar ook laten zien hoeveel mensen op uw links klikken, uw tweets retweeten en uw zoekwoorden vermelden op Twitter.

Volg meer dan bezoeken aan uw online site

Houd maandelijks de volgende gebieden bij en loggroei:

• Verkeer naar de blog van uw merk

• Blogcommentaren

• Blogabonnees via RSS-feeds, Facebook en andere bronnen

• Verkeer naar de website van uw merk via community-pagina's

• Facebook-lidmaatschap < Reacties op Facebook-pagina's

• Twitter-volgers

• Reacties op Twitter-vragen, retweeten en opmerkingen

• Lidnummers voor forum- en e-mailgroepen

• Reactie op communitypromoties

• Verkoop als gevolg van communitypromoties

• Idealiter merkt u elke maand groei bij het inloggen in hogere aantallen. Sommige periodes zijn echter traditioneel langzame groeiperioden. U kunt bijvoorbeeld minder verkeer ervaren tijdens het winterseizoen, op vakantieweekends en in de zomer.

Veel merken hebben de neiging om grote promoties uit te voeren in tijden van trage groei om het gebrek aan bezoeken te compenseren.

Een vergelijking per maand is een goede manier om groeigebieden en gebieden te ontdekken die wat werk vereisen. U kunt de groei verder vaststellen door ook wekelijkse statistieken te noteren. Binnenkort zul je zien waar je je inspanningen op moet richten. Als u niet zoveel reacties ontvangt als u denkt dat u zou moeten zijn, besteedt u bijvoorbeeld meer tijd aan het inschakelen van uw leden.

U kunt verkeersnummers bepalen met behulp van een statistiekenprogramma zoals Google Analytics. Google Analytics of FeedBurner (een ander Google-streven) kan u helpen al uw RSS-feeds bij te houden.

Hoe Facebook-likes kunnen worden gevolgd

Je Facebook Insights-pagina kan je helpen bepalen hoeveel mensen je merk leuk vinden op Facebook en hoeveel van die likes leiden tot actie of participatie.

Klik op de link Insights rechts van de Facebook-pagina om uw Facebook-nummers te controleren. Via deze koppeling komt u op een pagina met grafieken en statistieken voor uw Facebook-pagina.Gebruik de cijfers en diagrammen op deze pagina om te bepalen hoe goed u uw Facebook-doelen bereikt en registreer de resultaten in uw spreadsheet.

Twittervermeldingen bijhouden

U kunt verschillende hulpmiddelen gebruiken om te bepalen hoe goed Twitter voor u werkt. Klout. com noteert groei en invloed op specifieke accounts, maar u dient het alleen als een getalreferentie te gebruiken, niet als een maat voor de algehele invloed. Door je score op en neer te kijken, kun je aangeven hoe goed je in contact staat met je leden.

TweetStats. stelt uw Twitter-statistieken samen. U kunt ook een betaalde op abonnement gebaseerde service gebruiken, zoals Radian6. com, om uw sociale-mediacampagnes te meten.