Video: Hoe start je een community? Interview Vivian Opsteegh 2024
Hoe komt een gemeenschap toch samen? Al dit praten en delen over online communities gebeurt niet van de ene dag op de andere, en het gebeurt zeker niet vanzelf. Een ontmoetingsplek opzetten is leuk, maar een online community kan soms lijken op een dans op de middelbare school, waarbij iedereen schuchter aan de kant hangt, wachtend tot de eerste persoon aan de slag gaat.
In wezen is de communitymanager de eerste persoon die kan dansen. Ze moedigt iedereen op de grond aan, ongeacht vaardigheden of expertise. Ze laat hen zich niet onbekwaam voelen, maar leert hen de nieuwste stappen. Al snel zijn alle stoelen leeg en is de dansvloer vol.
De communitymanager is ook de host. Ze staat aan de deur en zegt "Hallo" en "Welkom" voor alle gasten, met speciale aandacht voor de nieuwkomers. Ze stelt iedereen op zijn gemak en zorgt ervoor dat elke persoon iemand heeft om mee te praten.
Als het gesprek niet plaatsvindt, begint het aan de slag. Als een nieuwkomer moeite heeft om het gesprek of discussieonderwerp bij te houden, vindt ze een mentor om te helpen. Ze maakt nooit iemand zich zelfbewust of ineffectief, maar moedigt iedereen aan om een stem te hebben.
Het stimuleren van een community klinkt in theorie goed, maar een online community is geen feest of dans op de middelbare school. Het is een forum of sociale netwerkgroep waar mensen met elkaar omgaan. Hoewel de community manager niet eens uit haar stoel hoeft te stappen, is het soms een uitdaging om anderen zover te krijgen om mee te doen.
Echter, ongeacht de reden voor de community, hebben de leden zich aangesloten om te profiteren van het praten met anderen. Daarom moeten leden niet heel veel aanmoediging nodig hebben, en de meesten niet. Er zijn echter nog steeds mensen die zich niet op hun gemak voelen bij het online communiceren met anderen of niet zeker weten hoe ze een online gemeenschap moeten gebruiken, en ze hebben hulp nodig die uit hun schulp komt.