Video: #oning Flipping the classroom 14-1-2016 Maris Boeringa De mogelijkheden van formatief toetsen 2024
Online community managers hebben een liefde / haat relatie met feedback. Het is een goed gevoel wanneer je van communityleden hoort dat je een geweldige community manager bent. Het is ook een geweldige opsteker voor het ego om te ontdekken dat campagnes en promoties lonend zijn of dat uw leden zich goed voelen over deelname aan een dergelijke positieve sfeer.
Dit soort positieve feedback is nuttig omdat het u vertelt waar u bent om uw doelen voor de community te bereiken en ook dat uw campagnes en andere inspanningen van de gemeenschap vruchten afwerpen. Bovendien weet u dat u iets goed doet en kunt werken aan het versnellen van uw gemeenschapsplannen om te zien hoe u het nog positiever kunt maken.
Als je iets goed doet, wil je het goed blijven doen. Als je hoort dat een bepaalde weggeefactie een enorm succes was, ga je het daarbij laten? Nee, je gaat meer weggeefacties plannen! Het laatste dat u wilt doen, is een succesvolle campagne voeren en het daarbij laten.
Aan de andere kant van de medaille heb je je negatieve feedback. Niemand houdt van horen of lezen van iets slechts. Het is zelfs nog gênanter als negatieve feedback wordt achtergelaten als een openbare opmerking bij een blogpost, uitgeschreven als een hele blogpost of gepost op sociale netwerken zoals Twitter of Facebook.
