Online community-relaties offline stimuleren - dummies

Je bent de leden van je online gemeenschap verschuldigd. Ze praten met je over je merk, delen feedback en doen wat mond-tot-mondreclame voor je. Waarom beloon je ze niet voor hun evangelisatie met leuke offline evenementen?

Meetups en feestjes geven ze een plek om hun hoofd te laten hangen en een discussie te voeren die verder gaat dan de beperkingen van een webplatform of sociaal netwerk. Als leden samen zitten om wat te praten, te eten en te drinken, worden ze meer dan een gemeenschap; ze worden vrienden. Sommige mensen vormen zelfs levenslange vriendschappen.

Meetups zijn als mixers of feestjes waarbij mensen elkaar niet persoonlijk kennen, maar geniet ervan om anderen persoonlijk te leren kennen. Tweetups zijn vergelijkbaar met meetups behalve dat ze gepland zijn via Twitter; de meeste mensen die aanwezig zijn, zijn mensen die via dat netwerk communiceren en hun relaties naar een hoger niveau willen tillen.

Meetups en tweetups zorgen ook voor hernieuwde genegenheid voor het merk en zijn ook geweldige marketingtools, omdat uw leden voor, tijdens en na bijeenkomsten naar sociale netwerken gaan om u en uw merk te bedanken voor het samenbrengen van iedereen. In feite kunnen uw leden zelfs schrijven over hun ervaring in hun blogs.

Wanneer leden zich goed voelen in het deel uitmaken van de community, resulteert dit in positieve dingen:

• Verkoop: wanneer u een evenement organiseert voor uw community en het een positieve ervaring blijkt te zijn, leden willen jouw merk de liefde laten zien in ruil. Niet alleen zullen sommigen van hen willen kopen wat je verkoopt, maar ze willen ook je community en producten aanbevelen aan niet-leden.

• Interesse: Meetups, tweets en andere evenementen die voor online communities zijn samengesteld, zijn zelden privéaangelegenheden. De meeste zijn voor iedereen toegankelijk en de meeste worden besproken op de verschillende sociale netwerken. Leden plaatsen foto's op hun Facebook- en Google+ accounts en bieden updates op Twitter en hun blogs aan. Niet-leden vragen zich af waar al het gedoe over gaat en onderzoeken. Wees niet verrast om nieuwe communityleden te hebben na meetups en tweetups.

• Merkevangelisatie: Wanneer een bijeenkomst of tweetup goed gaat, voelen de leden zich goed over de ervaring en een spontane marketingcampagne gebeurt terwijl ze online over hun ervaringen praten.

• Communityvernieuwing: U kunt een golf van verkeer merken in de dagen na een community-evenement. Leden willen de goede sfeer behouden, dus komen ze terug naar de community-netwerken om verhalen over hun ervaringen te delen.