Informatie verzamelen over uw online community - dummies

Statistieken veel belangrijke details onthullen over de mensen die jouw online community bezoeken. Deze details kunnen van essentieel belang zijn om uit te blinken als communitybeheerder, zodat u uw inhoud kunt afstemmen op diegenen die waarschijnlijk meer verkeer naar uw site trekken.

U kunt bijvoorbeeld vaststellen dat de meeste bezoekers van uw blog afkomstig zijn uit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Canada, dus de inhoud van uw blog moet worden geschreven voor een voornamelijk Engels sprekende doelgroep. Als u de topsteden kent waar leden wonen, kunt u uw inhoud nog beter afstemmen.

Hier vindt u een belangrijk stuk informatie dat u kan helpen uw online community aan te passen aan de meest frequente bezoekers.

• Waar uw leden wonen: Uw statistieken vertellen u niet alleen de landen waarin uw leden wonen, maar ook de steden, staten en provincies. Locatie is relevant, want als grote delen van uw leden in hetzelfde gebied wonen, kunt u inhoud en promoties afstemmen op dat gebied.

  Als de meeste van uw leden bijvoorbeeld uit New York City komen, kunt u discussies maken die relevant zijn voor New Yorkers, zoals het nachtleven, de keuken of het leven in de wijken.

  Vervreemder uw andere leden niet. Target locaties, maar zorg ervoor dat u genoeg inhoud heeft om iedereen op te nemen.

• Welke browsers gebruiken ze: Webinhoud en -ontwerp zien er niet in elke browser hetzelfde uit. Soms ziet wat er goed uitziet in Mozilla Firefox er bijvoorbeeld niet goed uit in Google Chrome. Als u de browsers kent die uw leden gebruiken, kunt u uw ontwerp aanpassen om goed te werken met elke browser die uw leden gebruiken.

  Test inhoud en ontwerp in de bovenste browsers die uw leden gebruiken om ervoor te zorgen dat gebruikers een optimale ervaring krijgen.

  

• Hoe campagnes voor sociale media werken: Als u Twitter, Facebook, Google+ of een andere site voor sociale netwerken gebruikt om verkeer naar uw community te genereren, kunt u het succes van elke site vaststellen campagne door uw analyses te gebruiken.

  Door te zien uit welke netwerken de meeste bezoekers afkomstig zijn, weet u precies waar u de meeste tijd aan moet besteden. Als de meeste van uw communityleden bijvoorbeeld op Facebook zijn, breng dan meer tijd op Facebook door.

• Waarom mensen lid worden van uw community: Dit feit is het belangrijkste dat u kunt verzamelen in uw analysetool. Als je weet waarom mensen naar je community komen, kun je de middelen vinden om meer mensen binnen te halen en bezoekers in communityleden te veranderen.Als u weet welke soorten inhoud en promotiemogelijkheden de meeste mensen opleveren, wordt u aangemoedigd meer van dit soort inhoud te maken.

  Als mensen alleen worden weergegeven als je gratis aanbiedingen aanbiedt of een controversieel onderwerp plaatst, is deze informatie belangrijk om te weten; je wilt meer dan alleen freebie-jagers, en je wilt absoluut niet controversieel zijn omwille van de controverse.