Video: Hoe vraag ik online geld terug bij vertraging? | NS instructievideo 2024
Als een online communitymanager, ongeacht het doel van uw community, wordt van u verwacht dat u op regelmatige basis meer verkeer genereert. Dit doel is belangrijk omdat communityleden wispelturig zijn. Ze komen een tijdje langs, maar uiteindelijk raken ze verzeild in iets anders. Heel weinig mensen blijven jaren rondhangen. Zonder nieuwe leden van de community binnen te komen, verandert je community in een spookstad.
Je moet ook verkeer naar een specifiek doel leiden. Het doel van een op producten gebaseerde community is bijvoorbeeld om omzetgroei te realiseren. Zonder de verkeersgewoonten van uw community te kennen, kunt u nergens verkeer genereren, laat staan een verkooppagina.
Daarom zijn die statistieken zo belangrijk. Ze vertellen u waar uw verkeer vandaan komt, wat bezoekers doen wanneer ze uw community of website bereiken en hoe lang ze blijven rondhangen. Haal die informatie uit uw statistieken en kijk wat u kunt doen om de lat hoger te leggen.
Een van de belangrijkste dingen die u uit uw statistieken kunt leren, is hoe lezers reageren op uw inhoud. Inhoud, betekent uw blogposts, artikelen, opmerkingen, video's, webinars en al het andere dat uw lezers zien of horen terwijl ze zich op uw site bevinden. Je Facebook-berichten, tweets, Google+ updates en forumdiscussies zijn ook inhoud.
Uw statistieken en analyseprogramma's laten u uw belangrijkste inhoud van de dag, week, maand of het jaar zien, en zelfs hoe goed deze voor altijd verliep. De meeste van uw potentiële leden hebben de inhoud van uw community waarschijnlijk gevonden via zoekmachines, dus het is noodzakelijk om een strategie te ontwikkelen die uw inhoud gebruikt om nog meer lezers te lokken - lezers waarvan u hoopt dat ze productieve leden van de community worden.
Noteer de populairste onderwerpen en de typen inhoud die uw communityleden het meest waarderen. Reageer meer video's als ze het beste reageren op video. Als een bepaald onderwerp een stortvloed van verkeer met zich meebrengt, creëer dan meer inhoud in die geest. Als bepaalde discussies de meeste reacties opleveren, plant u toekomstige discussies over hetzelfde onderwerp.
Val niet in de valstrik van het plaatsen van negatieve of controversiële inhoud om de lezer te bereiken. Je verliest je loyale communityleden.
Let ook op nieuwe trends. Als bepaalde zoektermen de aandacht trekken, gebruik dan deze termen om vergelijkbare inhoud te maken om zoekers en zoekmachines verder aan te trekken. Dat wil niet zeggen dat je hetzelfde artikel op honderd verschillende manieren moet schrijven, maar plan inhoud over de soorten dingen waar je gemeenschap het best op reageert.Voorkom dat de onderwerpen weinig of geen reactie van uw community krijgen.
