Te hosten, hoe een Online Executive "Town Hall" - dummies

Een manier voor leidinggevenden om te profiteren van een sociaal samenwerkingsnetwerk om contact te maken met werknemers, verbeter het moreel en zet een strategische richting voor de organisatie door een uitvoerend stadhuis te ontvangen.

Geleend uit de taal van politici en politieke kandidaten, is een stadhuis een evenement waarbij de achterban een kans krijgt om directe vragen te stellen aan hun leiders. Voor een leidinggevende is dit een kans om te laten zien dat hij op zijn benen kan staan ​​(of, in sommige sociale samenwerkingsvarianten, voor het toetsenbord).

Een evenement dat is aangekondigd als een online gemeentehuis, kan ook een offline component hebben. De CEO of divisieleider kan met een live publiek op één locatie spreken, terwijl werknemers op andere kantoren (of thuiskantoren) op een streaming video-uitzending van het evenement afstemmen.

Streamingvideo is meestal geen geïntegreerd onderdeel van een sociaal samenwerkingsplatform. Het sociale platform kan echter een medium zijn voor het promoten van het online evenement. Op Jive, IBM Connections of een ander platform waarmee u een webpagina of discussiepost met aangepaste HTML kunt maken, kunt u de insluitcode voor de videospeler in die pagina of post plaatsen, waardoor de speler op die plek verschijnt. Dit is een eenvoudige manier om de toegang tot de stream te beperken tot bevoegde gebruikers van het sociale samenwerkingsnetwerk.

Vraag werknemers om vragen van tevoren in te dienen als berichten in een discussiethread, een privébericht of per e-mail. Moedig hen tijdens het evenement aan om vragen in te dienen in de sociale stream of via chat of chatbericht.

Veel van deze technieken werken op elk sociaal samenwerkingsplatform, maar Socialcast biedt expliciete ondersteuning voor dit soort interactie. Met de Socialcast Town Hall-functie kunnen community-leiders een speciaal soort discussiethread maken op het sociale samenwerkingsplatform met een specifieke begin- en eindtijd, plus aangewezen "spreker" - en "moderator" -rollen.

Als Socialcast eenmaal is aangekondigd, hetzij voor het hele bedrijf, hetzij alleen voor een lijst met mensen, hebben leden van het publiek de mogelijkheid om vooraf vragen te stellen. Het punt van de oefening is echter dat de spreker de vragen live zal beantwoorden, in het online forum, waardoor de gelegenheid voor vervolgvragen wordt geboden. Sommige organisaties kunnen ervoor kiezen om tegelijkertijd een telefonische vergadering te houden, maar op zichzelf functioneert een Socialcast-gemeentehuis als een interactieve tekstchat.

Als een krachtige discussie losbarst, kan de tijd die is uitgetrokken voor een Socialcast-gemeentehuis worden verlengd.Als het klaar is, wordt de inhoud gearchiveerd, zodat genodigden die niet live konden komen om het transcript later te bekijken.

Een variant die op andere platforms werkt, is om je keu te volgen van de social-link-sharing-site Reddit, en de AMA (Ask Me Anything) en IAMA (ik ben een expert op het gebied van X, Ask Me Anything) functies. Het idee is vergelijkbaar: een tekstchatdiscussie, die binnen een beperkte periode wordt gehouden en gearchiveerd voor later onderzoek. Als onderdeel van zijn herverkiezingscampagne in 2012 hield president Obama een IAMA-sessie (vraag: "Wie is je favoriete basketbalspeler?" Antwoord: "Jordan - ik ben een Bulls-kerel"). Als het voor de president van de Verenigde Staten zou werken, zou het waarschijnlijk voor de president van uw bedrijf kunnen werken.

Op een site voor sociale samenwerking kunt u deze indeling aanpassen door de beschikbaarheid aan te kondigen van een manager om elke vraag die is gepost op een specifieke discussie - of de hoofdactiviteitenfeed met een specifieke tag - te beantwoorden binnen het door u opgegeven tijdsbestek, met een antwoord op elke vraag die op een specifieke datum en tijd moet worden geplaatst. Vertel mensen de lijst met vragen te scannen die al zijn geplaatst voordat ze hun eigen vragen toevoegen. Als hun vraag al is gesteld, moeten ze klikken op "Vind ik leuk" om het in te stemmen als iemand die meer aandacht verdient, in plaats van dezelfde vraag opnieuw te plaatsen.

Deze suggestie is afkomstig van Jacqui Chan van Deutsche Bank, een van de mensen van de groep Interne gemeenschapsbeheerders op de Jive Community-website die tips heeft gegeven. Ze zei dat het effectief is geweest om de transparantie te verbeteren en medewerkers meer verbonden te laten voelen in een grote, geografisch verspreide organisatie.

Een andere techniek die ze aanbeveelt is iemand een live blog te laten maken van offline uitvoerende evenementen, dus degenen die niet aanwezig zijn, kunnen inzicht krijgen in belangrijke punten die tijdens het evenement zijn gemaakt. Live bloggen is een techniek voor het plaatsen van een reeks korte rapporten over een gebeurtenis terwijl deze plaatsvindt. Typisch, live bloggers posten Twitter-stijl microblog of statusberichten in plaats van complete blog-artikelen met krantenkoppen.

Deze technieken kunnen ook gecombineerd worden, wat inhoudt dat vervolgvragen van een live streaming video-evenement of live blog later kunnen worden behandeld in een Ask Me Anything-sessie.