Hoe te reageren op beschuldigingen van censuur in uw online gemeenschap - dummies

De eigenaren van elke community hebben het recht om regels te maken en af ​​te dwingen die ze willen. Het is geen censuur om een ​​spammylink of -commentaar te verwijderen die godslastering of vulgariteit gebruikt; het respecteert de hele gemeenschap evenals degenen die de gemeenschap hosten. Je verstikt geen idee of zelfs de gedachte achter een opmerking. Je vraagt ​​ze gewoon om ongepaste woorden te verwijderen.

Als iemand een bezoeker bij u is en voor uw kinderen grof taalgebruik gebruikt en u hem vraagt ​​deze woorden alstublieft niet te gebruiken, is dit geen censuur. U vraagt ​​iemand om uw regels en uw huis te respecteren. Op dezelfde manier is het hetzelfde met online communities.

Toch roepen veel mensen die niet worden gevraagd om te verkopen, spammen, grof taalgebruik te gebruiken of persoonlijk andere communityleden aan te vallen, de censuur toe nadat ze zijn gevraagd om volgens de regels te spelen. Veel van deze mensen weten dat het eigenlijk geen censuur is, maar genieten ervan om je in het openbaar als een censor aan te klagen. Verlies je kalmte niet.

Als u van censuur wordt beschuldigd omdat u een bericht verwijdert, heeft u verschillende bronnen:

• Negeer het. Je community kent de regels. Het toestaan ​​van een ontevreden persoon om zijn beschuldiging te doen en verder te gaan is misschien wel de meest vreedzame oplossing.

• Reageer en ga verder. Als andere leden van de community meedoen en protesteren, heb je een melee voor de hand. Een betere manier van handelen dan negeren kan zijn om te reageren, de andere persoon te horen en alles achter je te laten.

• Privé reageren. Neem contact op met het lid en bied aan om de situatie te bespreken. Leg uit waar je vandaan komt, waarom je regels hebt, waarom je het aanstootgevende woord of bericht hebt verwijderd en waarom het geen censuur is. Er is misschien wat heen en weer tussen jou, maar het is tenminste een privégesprek en je staat de ander toe een stem te hebben.

  Zorg ervoor dat het niet escaleert in een spugende wedstrijd en vuur niet terug in woede. Heb een kalme, redelijke discussie. Je kunt de andere persoon misschien nog steeds niet overtuigen om jouw kant te zien, maar hij zou het op prijs stellen als je hem de gelegenheid geeft om zijn mening te geven. Plus, je houdt de negativiteit weg van de gemeenschap.

• Reageer publiekelijk. U heeft geen toestemming van uw community nodig om zaken naar eigen inzicht af te handelen. Als je de behoefte voelt om een ​​opmerking te verwijderen, doe het dan zonder fanfare. Weet gewoon dat de commentator soms boos en beledigd is door deze actie en deze openbaar maakt door anderen te vertellen dat je zijn opmerkingen censureert.

  Soms worden dit soort openbare aankondigingen, gemaakt in de community zelf of op de sociale netwerken, genegeerd. Andere keren raken beschuldigingen zo uit de hand, dat je geen andere keuze hebt dan het aan te pakken. U kunt dit doen met een enkele tweet, een opmerking bij de community of een blogbericht. Nogmaals, het is aan jou hoe en wanneer je moet reageren en of je überhaupt moet reageren.

Je kunt nooit iedereen in je community tevreden stellen. Je zult iemand niet kunnen overtuigen die weigert te luisteren dat je geen censuur bent, dus je doel zou moeten zijn om de vrede in je gemeenschap te bewaren. Weet alleen dat hoe meer heen en weer over een bepaald onderwerp gebeurt, hoe kleiner de kans is dat het direct afsterft.