Benchmarks instellen om uw sociale media te evalueren Voortgang - dummies

Zoals met elk meetproces, begin met de huidige cijfers als benchmarks om een ​​basislijn te bepalen voor het analyseren van de groei in uw activiteiten voor het betrekken van sociale media. Noteer niet alleen uw nummers in alle sociale netwerken en andere sociale mediahulpmiddelen die u gebruikt, maar ook meer traditionele metingen, inclusief de tools die in deze lijst worden beschreven:

• Verkeer naar uw website: Wanneer u de juiste berichten gebruikt, betrokkenheid van sociale media kan verkeer naar uw site leiden.

  Benchmark: Het aantal bezoekers aan uw site

• Verwijzingen naar uw website: Eén veel voorkomende meting in webverkeiskundige analyse is het aantal verwijzingen, > of sites die verkeer naar uw website verwijzen. Merk op of je een toename in verkeer ziet van Facebook of Twitter of een andere sociale media-tool die je gebruikt. Benchmark:

  Het verkeersniveau dat sociale netwerken naar uw site leiden

  E-mailmarketing abonnees:

• Als u e-mailmarketing gebruikt om klanten te bereiken of als u een gewone e-nieuwsbrief verzendt, noteer dan het huidige aantal abonnees en vervolgens de veranderingen op basis van de integratie van e-mailmarketing in uw berichten- en netwerkberichten op sociale media. Benchmark:

  Het aantal abonnees en zelfs het aantal keren dat uw e-mailberichten zijn geopend en gedeeld

  Vragen over klantenservice:

• Let op hoeveel oproepen of e-mails u ontvangt en ga vervolgens bijhouden hoe ze worden afgehandeld in sociale netwerken. U kunt zelfs minder oproepen en e-mails ontvangen, dus wees voorbereid op de verschuiving naar het aspect klantrelaties van betrokkenheid van sociale media. Benchmark:

  Het aantal contactpersonen van de klantenservice en waar deze plaatsvinden Transacties:

• Of een transactie betrekking heeft op mensen die zich aanmelden voor demo's of raadplegingen of die daadwerkelijk producten kopen, de aantallen moeten veranderen omdat van betrokkenheid van sociale media. Als dit niet het geval is, onderzoek dan opnieuw hoe u mensen aanmoedigt om transacties te verrichten. Benchmark:

  Huidige verkoop of andere transacties Als u geen benchmarks instelt die aangeven hoe u bedrijfsdoelen bereikt, kunt u de impact van uw activiteiten voor het betrekken van sociale media niet nauwkeurig meten.

Als u een beheer- en meetinstrument gebruikt, betaalt u voor een abonnement op professioneel niveau waarmee u rapporten kunt uitvoeren en deze kunt opslaan. Voer ten minste maandelijks rapporten uit om uw voortgang bij te houden en deze vervolgens te archiveren. Controleer de aantallen wekelijks als uw netwerken veel activiteit ervaren of u uw engagementtactieken wijzigt.Noteer uw nummers dagelijks, zoals een toenemend aantal fans en volgers.