Doelen stellen voor betrokkenheid van sociale media - dummies

Onderdeel van Social Media Engagement For Dummies Cheat Sheet

Bij de meeste inspanningen is hoop op het beste geen verstandig idee. Voordat je je aanmeldt voor verschillende sociale media-accounts en een paar keer post, heb je een plan nodig. Het plan moet een reeks doelstellingen voor sociale media-engagement benadrukken die u wilt bereiken terwijl u zich engageert met uw sociale-mediapubliek. Begin met deze lijst:

• Bepaal het kader voor vertrouwen . Wees consistent en betrouwbaar. Bepaal wat uw merkberichten moeten zijn en blijf daarbij. Werk authentiek met uw publiek samen. Je moet vaak hun vertrouwen verdienen. Eerlijk, eerlijk en transparant zijn met hen is de eerste stap naar het bereiken van dat doel.

• Opdagen. Uw aanwezigheid is de sleutel. Weinig dingen zijn belangrijker dan je publiek laten weten dat je er bent - toegankelijk en luisteren. Je fans willen worden gehoord en willen weten dat het jij is die het luisteren doet. Ja, u kunt een vertegenwoordiger voor uw merk hebben, maar iedereen moet mens zijn in hun benadering in sociale netwerken.

• Vorm relaties. Echt engagement op sociale media impliceert geven en nemen. Je praat, je fans praten terug en je antwoordt opnieuw. Je fans stellen een vraag, je antwoordt. Uw MKB-inspanningen moeten informeren en informeren, maar ook op persoonlijk niveau contact maken met anderen. Duik niet in de privacy van mensen, maar voeg een persoonlijk tintje en reactievermogen toe.

• Communicatie stimuleren. Start online en neem deel aan gesprekken. Neem trending topics op. Zoek naar manieren om je fans te inspireren. Raak hun emoties aan. Gebruik humor op de juiste manier en in uw voordeel. Toon uw publiek dat u een mens bent en geïnteresseerd in hen.

• Interacties stimuleren. Motiveer anderen om te handelen. Zie eerst wat je fans motiveren. Let op waar ze op reageren wanneer u online publiceert. Stel hen vragen of onderzoek ze om er zeker van te zijn dat u op schema zit. Geef ze dan een VIP-behandeling en toegang tot speciale aanbiedingen en promoties, en vier hen en moedig hen aan om actie te ondernemen. Vergeet niet om hen te vragen om te handelen, of het nu gaat om het delen van informatie die u hebt gepost of om u aan te melden voor een evenement of om een ​​product te kopen.