Social Media Optimization: hoe u uw online reputatie kunt bijhouden - dummies

Als u niet op de hoogte bent van een probleem, kunt u er niet op reageren. Het is absoluut noodzakelijk dat u stappen onderneemt om online en sociale media vermeldingen van uw naam, product of merk bij te houden. Het eerste dat u hoeft te doen, is definiëren wat u wilt volgen. U moet ten minste de volgende zaken volgen:

• Bedrijfsnaam

• Specifieke merken binnen het bedrijf

• Specifieke productnamen

• Namen van sleutelmedewerkers

Vervolgens moet u de juiste hulpmiddelen voor het volgen van vermeldingen vinden. Verschillende commerciële systemen dienen als online "knipseldiensten" en bieden een verscheidenheid aan waarschuwingen op een frequentie die u zelf bepaalt. Sommige van de leiders bevatten

• Chatmeter: Chatmeter is de breedste van de oplossingen die hier worden genoemd. Naast controle van de controle, voert het een verscheidenheid aan andere taken uit, waaronder rapportage, monitoring van concurrenten en werkstroombeheer. Chatmeter is vrij complex en is dienovereenkomstig geprijsd, maar het maakt het wel mogelijk om je reputatie en beoordelingen te vergelijken met die van je concurrenten, wat een leuke functie is.

• Reputation Ranger: deze service bewaakt meer dan 70 beoordelings- en waarderingssites en biedt speciale dekking voor verschillende sectoren, waaronder reizen en toerisme.

• ReviewPush: ReviewPush bewaakt de belangrijkste beoordelingen en beoordelingssites voor vermeldingen van uw merk of bedrijf. Het biedt een gratis proefperiode en gelaagde maandelijkse abonnementen.

• Review-trackers: deze service biedt evaluatiecontrole voor meer dan 50 sites. Het biedt een gratis proefperiode en een redelijk maandelijks bedrag voor bedrijven met één locatie.

Hoewel u zich altijd kunt abonneren op een van de commerciële services, is het maken van een Google-melding de gemakkelijkste manier om op de hoogte te blijven van wat er online over u wordt gezegd. Ga als volgt te werk:

1. Ga naar Google-melding .

   Er wordt een nieuwe melding ingesteld.

   

   Maak een Google-melding.

2. Voer in het zoekveld boven aan de pagina uw naam, productnaam of merk in; druk vervolgens op Enter.

3. Bekijk de resultaten om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u zoekt.

4. Klik op de link Opties weergeven als alles er goed uitziet.

5. Configureer de opties om aan uw behoeften te voldoen.

   Selecteer opties die geschikt zijn voor uw bedrijf of productie. Opties omvatten de frequentie van meldingen, bronnen, talen en regio's en afleveradres.

6. Voer uw e-mailadres in het daarvoor bestemde veld in.

7. Klik op de knop Melding maken.

   Als u niet bent aangemeld bij Google, moet u dit doen om de installatie te voltooien.

Een paar andere goedkope of gratis hulpmiddelen die u misschien wilt overwegen zijn

• Hootsuite: u kunt Hootsuite gebruiken om Twitter, Facebook en LinkedIn te volgen.

• Sociale melding: met Social Mention kunt u de vermeldingen van sociale media controleren op kanalen zoals Facebook, YouTube, Reddit en Photobucket.