Video: Social Psychology Videos: Helping 2024
Ga er een minuut van uit dat het ergste is gebeurd: Norton AntiVirus vindt iets waarvan het echt gelooft dat het een virus is, maar lijkt niet in staat om te reageren op het bestand om het te repareren, in quarantaine te plaatsen, of verwijder het. Als dit gebeurt, is een van de twee dingen waar: het bestand is een virus of niet.
Niet alle bestanden kunnen worden gerepareerd, omdat niet alle bestanden waarvan Norton AntiVirus vermoedt dat ze daadwerkelijk virussen zijn. Adware (een programma dat meestal naar uw systeem wordt overgebracht om pop-ups en andere advertenties naar u te pushen op basis van de plaatsen waar u naartoe gaat) is daar een goed voorbeeld van. Het enige doel is om uw internetgebruik te traceren en uw advertenties te voeren.
Kijk naar figuur 1 en je ziet een scan: samenvatting waar zeven niet-virale (meestal adware) virussen werden gevonden, maar geen daarvan is gehandhaafd. Om deze items te bekijken, klikt u zoals aangegeven in het venster (of klikt u op Meer details - het doet hetzelfde). Hiermee wordt een informatievenster over deze niet-virale bedreigingen geopend, zoals weergegeven in Afbeelding 2. Kijk naar de kolom Status en u ziet dat ze allemaal worden weergegeven als 'Risico', de manier van Norton AntiVirus om u dit te vertellen heeft niets met ze gedaan, behalve om ze aan jou voor te leggen.
Figuur 1: Scan: samenvatting toont niet-virale bedreigingen.
Afbeelding 2: Adware-bestanden zijn gemarkeerd, maar niet verwijderd.
U kunt proberen het bestand zelf te verwijderen met een van de Windows-hulpprogramma's voor bestandsbeheer, zoals Deze computer of Windows Verkenner. Maar wat als het een bestand is dat je echt nodig hebt? Sommige van de bestanden die kunnen worden geïnfecteerd, kunnen door Windows nodig zijn om te worden uitgevoerd. Het verwijderen van het verkeerde ding kan Windows in een tizzy sturen en het laden onmogelijk maken.
Het eerste dat u wilt doen, is LiveUpdate uitvoeren om te zien of er updates beschikbaar zijn die het bestand mogelijk kunnen herstellen.
Als het uitvoeren van LiveUpdate u niet helpt bij het herstellen van het bestand dat u nodig hebt, moet u de gruwelijke kleine details over het bestand dat Norton AntiVirus opdoet en aan u rapporteert, vinden. Ga hiervoor naar de werkbalk van uw browser, klik op het Norton AntiVirus-pictogram dat zich daar bevindt en kies een van de volgende opties:
- Status bekijken: Opent het venster Norton AntiVirus Status, dat u een at-a-status geeft een blikoverzicht van wat is ingeschakeld en wanneer uw laatste scan is uitgevoerd.
- Quarantaine bekijken: Geeft de lijst met verdachte bestanden weer die door Norton AntiVirus zijn geïdentificeerd en op uw pc zijn geïsoleerd.
- Activiteitenlogboek bekijken: geeft een samenvatting van de geïdentificeerde bedreigingen voor Norton AntiVirus en de uitgevoerde acties.
- Virusencyclopedie bekijken: Hiermee kunt u een bepaalde virusnaam opzoeken en bekijken wat deze doet.
- Scannermenu starten: Hiermee opent u uw lijst met scans zodat u ze kunt uitvoeren.
Overweeg dit voorbeeld: Figuur 3 toont dat Norton AntiVirus tijdens een scan pauzeert om u te vertellen dat tijdens het uitvoeren van de Reparatiewizard twee bestanden zijn gevonden die niet kunnen worden hersteld. U wilt waarschijnlijk het advies van Norton AntiVirus volgen en deze bestanden in quarantaine plaatsen, maar u wilt een beter idee krijgen van wat ze precies zijn. Klik op een van de blauwe gehyperlinkte namen onder Dreigingsnaam.
Als u bent verbonden met internet, wordt met die klik uw webbrowser gestart en wordt de Symantec Security Response-site geopend. U kunt vervolgens de details lezen die momenteel beschikbaar zijn over het bestand dat Norton AntiVirus heeft ontdekt, zoals weergegeven in afbeelding 4, waarin de details worden weergegeven voor een ander vervelende programma, Netsky. Deze blijkt een vervelende kleine worm te zijn die, als deze op je systeem wordt achtergelaten, zichzelf naar mensen in je e-mailadressenboek zou kunnen sturen. Kijk terug naar het Norton AntiVirus-venster dat u in figuur 3 hebt gezien en klik op Quarantaine.
Afbeelding 3: De reparatiewizard meldt problemen.
Figuur 4: Rapopage van een virus.
