Problemen met Outlook Setup oplossen - dummies

Elke e-mailservice heeft zijn eigen eigenaardigheden voor het instellen van het account in Outlook 2013 (of een ander e-mailprogramma) om berichten verzenden en ontvangen. Outlook kan de instellingen in veel gevallen automatisch detecteren, maar het kan niet elke service correct detecteren.

Als Outlook geen testbericht kon verzenden, moet u enkele probleemoplossing uitvoeren. Raak echter niet in paniek. Het is niet zo moeilijk. Als je vastloopt, kun je altijd de technische ondersteuning van je ISP bellen en hulp krijgen.

Als u een webgebaseerde e-mailprovider zoals Yahoo! Mail of Gmail, het werkt mogelijk niet met Outlook. Dit is een bekend probleem. Sommige services hebben tijdelijke oplossingen die u kunt volgen om ze in Outlook te laten werken; raadpleeg het gedeelte over technische ondersteuning op de website waar u uw webmail ontvangt om te zien of u iets kunt doen.

Om problemen met e-mail op te lossen, moet u ervoor zorgen dat u de volgende informatie bij de hand heeft. Neem contact op met uw internetprovider als u dit niet hebt. Het kan ook beschikbaar zijn op de website van de ISP.

Uw e-mailadres en wachtwoord: U hebt dit waarschijnlijk al van uw eerdere poging.
De adressen van de server voor binnenkomende en uitgaande e-mail: Ze kunnen hetzelfde zijn.

Het -serveradres is meestal het adres achter het @ -teken op uw e-mailadres, voorafgegaan door het woord . Als uw e-mailadres bijvoorbeeld tom @ myprovider is. com, de mailserver is mogelijk mail. myprovider. com.

Als er afzonderlijke servers zijn voor inkomende en uitgaande e-mail, kan de binnenkomende e-mail pop zijn. myprovider. com en de uitgaande persoon kan smtp zijn. myprovider. com. Dat zijn maar gissingen; je moet die informatie van je ISP krijgen.

Informatie over of een gecodeerde verbinding moet worden gebruikt.
Informatie over of uw server voor uitgaande e-mail verificatie vereist: als deze verificatie vereist, moet u ook weten of de uitgaande server een andere gebruikersnaam en wachtwoord vereist dan uw normale.

Gewapend met al die informatie, volg deze stappen om problemen op te lossen:

Kies Bestand → Accountinstellingen → Accountinstellingen.

Het dialoogvenster Accountinstellingen wordt geopend.
Dubbelklik op het e-mailaccount dat u wilt oplossen.

Het dialoogvenster Account wijzigen wordt geopend, zoals weergegeven in afbeelding 8-8.
Controleer alle informatie in het dialoogvenster om na te gaan of deze overeenkomt met de informatie die u over uw account heeft.

Controleer met name het accounttype, de server voor binnenkomende berichten en de server voor uitgaande e-mail (SMTP).

Mogelijk kunt u het accounttype niet wijzigen. Als dat niet lukt, en het is verkeerd, moet u dat account uit Outlook verwijderen en opnieuw instellen alsof het een nieuw account betreft.
Schakel het selectievakje Login vereist met behulp van beveiligde wachtwoordverificatie (SPA) in of uit, afhankelijk van wat de huidige instelling is.
Klik op de knop Accountinstellingen testen om te zien of het probleem is verholpen. Als dit het geval is, slaat u de rest van de stappen over. Als dit niet het geval is, gaat u terug naar de oorspronkelijke instelling en gaat u verder met de volgende stap.
Klik op de knop Meer instellingen.

Het dialoogvenster Internet e-mailinstellingen wordt geopend.
Klik op het tabblad Uitgaande server en selecteer vervolgens het selectievakje Mijn uitgaande server (SMTP) vereist verificatie, zoals weergegeven in deze afbeelding.
Probeer elk van de drie opties. Klik na elk blok op OK en klik vervolgens op de knop Accountinstellingen testen om te controleren of dit heeft geholpen. Als een van de opties werkt, sla dan de rest van de stappen over.

Als u het keuzerondje Aanmelden met gebruik selecteert, vult u uw gebruikersnaam en wachtwoord in de daarvoor bestemde vakjes in. Gebruik voor de gebruikersnaam uw volledige e-mailadres. Als dat niet werkt, probeer dan alleen het deel van uw e-mailadres te gebruiken vóór het @ -teken. Probeer het met het Vereisen Secure Password Authentication (SPA) selectievakje niet aangevinkt en probeer het dan met dat selectievakje geselecteerd.
Als u het dialoogvenster Internet-e-mailinstellingen hebt gesloten, klikt u nogmaals op de knop Meer instellingen om deze opnieuw te openen. Open vervolgens op het tabblad Geavanceerd (zie de afbeelding) de schuifregelaar Servertime-outs dichter bij het woord Lang (dat wil zeggen, verder naar rechts).

Deze wijziging kan helpen meer tijd te geven aan een mailserver die traag reageert. Een time-outvertraging van meer dan twee minuten is meestal niet nodig.

Sommige e-mailservers gebruiken verschillende poortnummers voor inkomende en / of uitgaande e-mail. Neem contact op met uw serviceprovider om te controleren of deze de standaardinstellingen 110 gebruikt voor inkomende en 25 voor uitgaande berichten en breng indien nodig wijzigingen aan op het tabblad Geavanceerd. Als u een gecodeerde verbinding gebruikt, is de standaardinstelling van de inkomende server 995. Raadpleeg uw provider voor meer informatie.
Klik op OK en klik op de knop Accountinstellingen testen.
Als u Outlook hebt ontvangen om een testbericht te voltooien, prima. Sluit alle dialoogvensters. Als dit niet het geval is, neemt u contact op met de technische ondersteuning van uw e-mailserviceprovider en zoekt u naar de instellingen die u moet wijzigen om deze te laten werken.