Zorg ervoor dat uw e-mailmarketing voldoet aan de spamwetgeving - dummies

te maken. De CAN-SPAM-wet van 2003 maakt bepaalde e-mailmarketingpraktijken illegaal en geeft wettelijke definities aan vele besten. praktijken. Het gebruik van deze best practices is een manier om spamklachten te verminderen en ervoor te zorgen dat uw e-mails hun doelen bereiken. De brede lijnen van de wet zijn hier, maar u moet uw advocaat raadplegen om ervoor te zorgen dat u volledig voldoet aan de voorschriften.

Vertrouw niet alleen op de informatie om beslissingen te nemen over uw eigen naleving van de wet. Neem contact op met je advocaat als je meer informatie nodig hebt.

Vaststellen welke e-mails moeten voldoen aan CAN-SPAM

De CAN-SPAM-wet van 2003 en de herzieningen van 2008 zijn van toepassing op commerciële e-mailberichten, die de wet onderscheidt van transactionele of relatieberichten. Over het algemeen definieert de CAN-SPAM-wet de twee afzonderlijke soorten e-mailberichten als volgt:

• A commerciële e-mail is in feite een e-mail met een, een promotie of inhoud van de website van een bedrijf.

• Een transactionele of relatie-e-mail is eigenlijk niets anders dan een commerciële e-mail.

Hoewel het van belang is dat sommige e-mailberichten buiten de definitie van commerciële e-mail vallen, is het even belangrijk om te begrijpen dat alle e-mails die op naam van uw bedrijf worden verzonden, door de ontvanger als commercieel van aard kunnen worden opgevat. Het is de beste manier om ervoor te zorgen dat al uw zakelijke e-mails wettig voldoen.

De CAN-SPAM-revisies van 2008 specificeren dat e-mails die door een ontvanger aan anderen worden doorgestuurd mogelijk onder alle CAN-SPAM-vereisten vallen. Praat met uw e-mailmarketingprovider om ervoor te zorgen dat uw doorgestuurde e-mails compatibel zijn met CAN-SPAM.

Inclusief wettelijk vereiste inhoud in uw e-mails

Eerst en vooral moet u CAN-SPAM-compatibel zijn, u moet duidelijk maken dat uw e-mail een uitnodiging is. De uitzondering is wanneer u toestemming of positieve toestemming hebt van elk individu op uw lijst om het verzoek te verzenden. Uw marketing-e-mails moeten andere specifieke inhoud bevatten:

• Een manier voor uw abonnees om zich af te melden voor het ontvangen van toekomstige e-mails: U moet iemand die zich uitschrijft permanent van uw e-maillijst verwijderen binnen tien dagen van de afmeldingsverzoek, en u kunt die persoon niet terug toevoegen zonder haar uitdrukkelijke toestemming. Het is illegaal om iemand op te dragen om zich af te melden of om andere informatie dan een e-mailadres en opt-out-voorkeuren te vragen. Uw opt-out-proces moet ook bereikbaar zijn door een enkele e-mail te beantwoorden of een enkele webpagina te bezoeken.Uw e-mailmarketingprovider kan u een opt-outlink bieden waarmee iemand zich automatisch met één klik kan afmelden.

• Uw fysieke adres: Als uw bedrijf meerdere locaties heeft, neemt u uw hoofdadres of het fysieke adres op dat is gekoppeld aan elke e-mail die u verzendt.

  Als u thuis werkt en u niet thuis wilt in elke e-mail, bevestigen de CAN-SPAM-revisies van 2008 dat u uw postbusadres mag opnemen zolang het postkantoor of de postbus verhuurbedrijf koppelt de box aan uw legitieme bedrijfsadres.

• Een informatieve kop van een e-mailbericht: Zorg ervoor dat uw kop duidelijk uw bedrijf identificeert en uw publiek op geen enkele manier misleidt.

  Gebruik uw Onderwerpregel niet om uw publiek te misleiden bij het openen van uw e-mail of om de aanbieding in uw e-mail verkeerd voor te stellen.

Als uw e-mail seksueel georiënteerd materiaal bevat, moet u ervoor zorgen dat uw e-mailonderwerpregel voldoet aan de aanvullende CAN-SPAM-richtlijnen en ook duidelijk aangeeft dat de inhoud van de e-mail een volwassen karakter heeft zonder expliciet te zijn in de manier waarop je de inhoud beschrijft.