Video: Al je klanten persoonlijk kennen? Dat kan! Relaties beheren was nooit zo eenvoudig. All-Connected. 2024
Lync Online helpt u bij het beheren van uw contacten door de groep Frequent Contacts te vullen met contacten op basis van recente gesprekken. U kunt handmatig uw favoriete contact aan deze groep toevoegen door de naam van de persoon in het zoekvak te typen, met de rechtermuisknop op de naam van de persoon te klikken en vervolgens Pin to Frequent Contacts te selecteren.
Een van de vier meldingsgebieden in Lync is het gedeelte Gesprekken. Dit gebied toont uw vroegere en huidige gesprekken met een contactpersoon. U kunt elk van de gesprekken bekijken zonder Lync te verlaten.
Lync kan naadloos worden geïntegreerd met Outlook en SharePoint Online, zodat u de aanwezigheid van uw contactpersoon kunt bekijken en eenvoudig een gesprek kunt beginnen vanuit Outlook of SharePoint Online. Als u de muisaanwijzer op de naam of aanwezigheid van de contactpersoon plaatst in een open e-mail, wordt de contactkaart weergegeven, zodat u een gesprek kunt beginnen. Deze functie wordt click-to-communication genoemd.
In SharePoint Online bevat Lync dezelfde aanwezigheidsindicator voor gebruikers op een SharePoint-site. Als u een takenlijst in SharePoint hebt, kunt u deze zo instellen dat de toewijzers worden weergegeven met de aanwezigheidsstatus van de gebruiker. U kunt ook een webonderdeel toevoegen dat leden van de site laat zien met hun aanwezigheidsstatus. U kunt een IM-sessie starten door op de aanwezigheidsstatus van de gebruiker te klikken.