Een betaalsysteem voor uw mobiele site - dummies

hebt ontworpen Als alles goed gaat, leidt u uiteindelijk uw klanten op uw mobiele website naar de kassa: de plaats waar de sleutelactie plaatsvindt - geld verhuist van klantenaccounts en in die van u - gebeurt. Zoals je zou verwachten, is dit ook waar de meeste van de tweede gedachten (of cart abandonment ) optreden. Als u uw site goed heeft ontworpen, overwint u de oorspronkelijke reservering van uw klant om een ​​aankoop te doen en de verkoop te sluiten.

Uw kassa moet zo soepel en wrijvingsloos mogelijk zijn; studies tonen aan dat elke 15 seconden vertraging de kans op het achterlaten van een kar met maar liefst 25 procent vergroot. Dat wil zeggen, als een hele minuut verstrijkt voor een gebruiker op een iPhone (die zich verplaatst en een korte aandachtsspanne heeft) om een ​​antwoord te krijgen nadat hij op de knop Nu betalen klikt, is de kans groot dat hij de hele procesbenadering 100% wegneemt.

Als uw klanten niet zien wat er gebeurt, overwint hun angst hun verlangen. U moet niet alleen op internet gebaseerde beveiligingsmaatregelen gebruiken die de Secure Sockets Layer (SSL) -technologie gebruiken, maar ook uw klanten op een prominente manier verzekeren dat hun financiële gegevens niet gestolen of misbruikt worden. Niemand wil virtuele creditcarddiefstal riskeren om een ​​vintage concert-T-shirt te kopen.

Een goed kassasysteem moet

• Totaal van de kosten van alle artikelen in het winkelwagentje van de potentiële klant, inclusief eventuele btw en verzendkosten.

• Laat de klant verzendopties kiezen. Klanten zoals verzendopties - FedEx, bestelauto's, in-store pick-up, vriendelijke kajakkers, wat dan ook.

• Stuur de klanttraceringsinformatie en een bevestigingsmail. Besteed aandacht aan die bevestigingsmail, want dit is een geweldige manier om klanten aan te moedigen terug te komen en opnieuw te winkelen, hun transactie-efficiëntie te beoordelen of kortingen te krijgen door hun vrienden te verwijzen.

Doe wat onderzoek. Ga naar de online winkels van je concurrent en doorloop het koopproces. Ga naar grote online sites die miljoenen hebben geïnvesteerd in het perfectioneren van de winkelervaring, zoals Amazon, eBay, Dell, enzovoort, en stel jezelf bij elke stap vragen.

Vind je de manier waarop de foto's van het product worden weergegeven en hoe de advertentietekst is geschreven? Wat kun je beter doen? Wat moet je opnemen? Neem nauwkeurige aantekeningen. Als je begint gewapend met een duidelijke visie van wat je wilt en hoe je het wilt doen, heb je een veel betere kans om naar buiten te komen met een winkel die je leuk vindt.

Het getoonde winkelwagentje van Amazon is een goed model. Deze winkelwagen heeft zowel een groot beeld van het item als een link naar meer afbeeldingen.De prijs wordt prominent weergegeven met een link om direct uit te checken en te betalen. En aan de onderkant van de winkelwagen is een suggestie om te proberen de klant andere items te verkopen die een aanvulling vormen op selectie. Alle links zijn duidelijk en gemakkelijk te begrijpen, en de navigatie onderaan het scherm is onopvallend.