Veelvoorkomende rapporten en hulpmiddelen voor de PHR / SPHR-examens - dummies

Subjectieve hulpmiddelen bepalen vaak de waarde van bedrijfsactiviteiten. Zorg ervoor dat u hiermee bekend bent terwijl u zich klaarmaakt voor het afleggen van de PHR- en SPHR-examens.

Kosten-batenanalyse (CBA)

A kosten-batenanalyse (CBA) meet de effectiviteit van een gemeenschap van interventieactiviteiten gericht op bedrijfsactiviteiten. Kortom, een kosten-batenanalyse neemt een meer globaal overzicht van het hele systeem in. Hoewel een bottom-line dollarcijfer wordt gebruikt om de resultaten te communiceren, probeert een MKBA zowel materiële als immateriële resultaten in termen van geld te meten. Te evalueren factoren zijn

Afstemming op de missie, visie en waarden van het bedrijf: Biedt de voorgestelde interventiestrategie de MVV?
Managementbetrokkenheid in de loopgraven (operationeel): Is er voldoende buy-in van de managers voor een succesvolle uitvoering van de activiteit, en zo nee, wat moet HR doen om het managementteam te ontwikkelen?
De directe kosten van de programmaspecifieke aspecten: Ondersteunt de kasstroom van het bedrijf het resultaat, zowel negatief als positief?
De indirecte implementatiekosten: Heeft u de indirecte kosten van de implementatie overwogen, inclusief lonen, uitkeringen en verloren productiviteit van het betrokken personeel?
Risicofactoren van niet-implementeren: Wat gebeurt er als u deze specifieke strategie niet implementeert?
Omzet en winst: Welke inkomsten zullen worden gegenereerd als resultaat van deze inspanningen, en wat zal de winstmarge zijn?

CoolerCorks is een grootschalige Amerikaanse producent van koelinstallaties voor wijnopslag. Als onderdeel van het strategisch plan van dit jaar besloot het bedrijf een Lean Manufacturing-transformatie te starten, waarbij de nadruk ligt op gestroomlijnde activiteiten en het elimineren van verspilling. Michaela, de kwaliteitsmanager, heeft zich afgevraagd of het ongemak en de kosten van deze transformatie echt nodig zijn. Welke van de volgende uitspraken is waar?

(A) Michaela moet de mogelijkheid krijgen om af te treden en een meer toegewijde vervanging te vinden.

(B) Michaela moet toestemming krijgen om door te gaan als manager; ze komt uiteindelijk wel terug.

(C) Michaela moet door het proces worden gecoacht, op zoek naar buy-in en commitment.

(D) Michaela moet worden ontslagen.

Het juiste antwoord is (C). HR biedt ondersteuning aan het managementteam tijdens de verandering die vaak het resultaat is van het strategische planningsproces.(B) is geen haalbare oplossing, omdat het de verwachtingen en oplossingen voor prestaties niet duidelijk weergeeft. (A) en (D) kunnen noodzakelijk worden, maar niet voordat ze voldoende tijd en ondersteuning heeft gekregen om succesvol te presteren.

Prognose

Soms is een kristallen bol in menselijke hulpbronnen handig, maar de informatie is mogelijk minder magisch en meer beschikbaar dan u misschien denkt. Gegevens worden zowel intern als extern verzameld voor gebruik bij de planning. Als dit goed gebeurt, beschikt u nu over veel informatie die u nodig hebt om de personeelsbehoeften op uw werkplek goed te voorspellen. Bekijk de volgende voorbeelden:

Politiek: Wie op nationaal en lokaal niveau kantoor houdt, kan de organisatiedoelstellingen sterk beïnvloeden. In 2000 bijvoorbeeld, heeft president Bill Clinton een nationale veiligheidsstandaard voor de ergonomie aangenomen. In 2001, toen George W. Bush aantrad, tekende hij een bevel van het Congres om het in te trekken. Op basis van het huidige politieke klimaat zal de hervorming van de immigratie een steeds groter probleem voor de naleving door werkgevers blijven.
Economisch: Swingende gasprijzen beïnvloeden de handel op meerdere niveaus, niet de minste daarvan zijn de kosten om een product van A naar B te krijgen. De economie wordt verder verslechterd wanneer bedrijven deze kosten moeten doorberekenen aan de consumenten, waardoor de kosten stijgen. kosten van levensonderhoud. Als de lonen het niet bijbenen, kunnen Amerikaanse werknemers het zich niet veroorloven om te kopen. Als werknemers zich niet kunnen veroorloven om te kopen, lijden de bedrijfswinsten, wat leidt tot negatieve uitkomsten zoals verlof of ontslagen. Op basis van het huidige economische klimaat moeten werkgevers op zoek gaan naar belasting- en opleidingskredieten voor uitbreiding van het personeelsbestand en andere overheidsinspanningen om mensen weer aan het werk te krijgen.
Sociaal: Culturele trends en patronen zijn vaak nuttige meters in de praktijk van menselijke hulpbronnen. Een van de beste voorbeelden is het burgerrechten-tijdperk van de jaren zestig. De stemming in het land was die van diversiteit en het Congres reageerde door de Civil Rights Act van 1964 te overtreden, wat leidde tot veranderingen in de sollicitatieprocedures en wettelijke naleving, om er maar een paar te noemen. Op basis van het huidige sociale klimaat zullen er antidiscriminatieregelingen blijven bestaan voor groepen die momenteel niet worden beschermd en die voor andere onder de dekking vallen.
Technologisch: Werkgevers kunnen er op rekenen dat de technologische vooruitgang zich in vrij snel tempo aftekent. Van ERP-systemen (Enterprise Resource Planning) tot RF-inventarisscanners, er zijn meerdere tools beschikbaar om de kwaliteit en productiviteit te verhogen. Op basis van het huidige technologieklimaat anticiperen op de behoefte aan virtuele werkruimte en duidelijker beleid en procedures voor telewerken.

Welke van de volgende uitspraken is WAAR?

(A) Strategische planning is een activiteit op leidinggevend niveau.

(B) Analyse van het politieke klimaat is onderdeel van een milieuscan.

(C) Oproepen per uur is een soort kwaliteitsmeting.

(D) De missie geeft aan waar een bedrijf wil zijn.

Het juiste antwoord is (B). PEST- en PESTLE-audits scannen de omgeving af op de politieke, economische, sociale, technologische, juridische en omgevingsfactoren die moeten worden aangepakt als onderdeel van het strategisch plan van een organisatie.(A) is niet het beste antwoord, omdat midlevel-managers vaak deel uitmaken van het planningsproces en zeker betrokken raken bij de implementatiefase. (C) is onjuist, omdat oproepen per uur een maatstaf voor de productiviteit zijn. Mission statements (D) identificeren waarom een bedrijf bestaat.

Scorecards

Het gebruik van scorecards in een of andere vorm is een handige manier om een momentopname te zien van hoe het bedrijf in zijn geheel presteert in vergelijking met de gewenste resultaten die tijdens het strategische planningsproces zijn vastgesteld. Een algemeen aanvaarde aanpak is het gebruik van een balanced scorecard.

Een balanced scorecard definieert de verantwoordingsfactoren voor elk van deze gebieden en verzamelt gegevens om te meten hoe goed of hoe slecht een organisatie aan het doen is om de tekortkomingen aan te pakken die tijdens het strategische planningsproces zijn gedefinieerd. De resultaten laten ruimte voor besluitvorming en aanpassingsvermogen ter plekke in plaats van te wachten om te zien of de interventiemaatregelen aan het einde van een willekeurige periode hebben gewerkt.

Welke van de volgende meetinstrumenten geeft het beste een overzicht van hoe goed een bedrijf presteert in vergelijking met het strategische plan?

(A) Een ROI-berekening

(B) Een break-even-analyse

(C) Een balanced scorecard

(D) Een financieel dashboard

Het juiste antwoord is (C), een balanced scorecard, die gegevens verzamelt over de organisatie als geheel en deze vergelijkt met de doelen die zijn geïdentificeerd als onderdeel van het strategische planningsproces. (A) en (B) zijn onjuist omdat dit soort berekeningen het beste op microniveau kan worden gebruikt voor kleinere interventies. (D) is onjuist omdat het specifiek is voor een functie, niet voor een bedrijfsoverzicht.