E-commerce en webanalyses - dummies

Webanalyses kan worden beschreven als de praktijk van het genereren, verzamelen en begrijpen van internetgegevens om het webontwerp en de strategie te optimaliseren. Configureer webanalysetoepassingen om absoluut al uw groeitactieken en -strategieën te volgen en bij te houden, want zonder deze informatie opereert u in het donker - en niets groeit in het donker.

Webanalyses bieden snelle en duidelijke resultaten die de doeltreffendheid van de e-commerce groeistrategie meten. U kunt webanalyses gebruiken als een diagnostisch hulpmiddel, om uw doelgroep te leren kennen, hun voorkeuren te begrijpen, meer te gaan doen van wat werkt en te stoppen met dingen die duidelijk niet werken. Als u groeistrategieën wilt ontwikkelen die uw bedrijf daadwerkelijk laten groeien, moet u ervoor zorgen dat u webanalyses hebt geconfigureerd om alle stadia van de trechter en elk contactpunt tussen uw merk en potentiële klanten bij te houden en te controleren.

Gebruikmaken van populaire webanalysetoepassingen

Datingspecialisten die werkzaam zijn in groeihacks, moeten bekend zijn met (en weten hoe ze inzichten kunnen verkrijgen uit) de volgende webanalysetoepassingen:

• Google Analytics: > Een gratis, eenvoudig te gebruiken, krachtige webanalyse-tool, Google Analytics is geweldig om niet alleen de verkeersvolumes te volgen die in de loop van de tijd op uw website komen, maar ook de demografische en samenvattende statistieken van uw bezoekers, uw verwijzingsbronnen op uw website, uw bezoekersstroompatronen, realtime bezoekersgedragsanalyse en nog veel meer. Google Analytics kan benchmarkinganalyses laten zien die inzicht bieden in hoe uw website presteert in vergelijking met de prestaties van andere websites in uw branche.

Adobe Analytics:

• U kunt Adobe Analytics gebruiken voor marketingtoeschrijving, prestaties van mobiele apps, prestaties op het gebied van social media-marketing, return-on-investment (ROI) -onderzoek en realtime bezoekersmonitoring. IBM Digital Analytics:
• Het perfecte platform voor het integreren van prestatiegegevens van alle webkanalen van uw bedrijf - van gegevens die worden gegenereerd door bezoekers van de website die persoonlijke computers gebruiken, tot mobiele bezoekersstatistieken en zelfs de prestaties van social media-kanalen - IBM Digital Analytics-aanbiedingen krachtige analysemogelijkheden om u op de hoogte te houden van realtime en historisch bezoekersgedrag, evenals relevante cross-channel interacties. Het platform biedt ook marketingtoeschrijving en tagbeheer. Webtrends:
• Webtrends biedt geavanceerde multikanaalanalyse, real-time monitoring van bezoekersgedrag en de technologie die u nodig hebt om verloren verkopen terug te winnen uit het verlaten van winkelwagen via e-mailremarketingtactieken. Webtrends is een krachtige webanalysetool.Het doet zelfs extra inspanningen door een campagne-optimalisatiefunctie aan te bieden die u kunt gebruiken om uw marketinginspanningen voor zoekmachines te volgen, te monitoren en te optimaliseren, evenals uw zoek- en sociale campagnes.

Google Tag Manager:

• Website-tags - codefragmenten die gegevens verzamelen voor gebruik in uw analysetoepassingen van derden - kunnen u helpen de effectiviteit van uw internetmarketingcampagnes te meten en te beheren, maar de het proces van het inzetten van tags is foutgevoelig en vereist codering. Google Tag Manager is een gratis hulpmiddel voor tagbeheer dat een interface zonder code en een op regels gebaseerd systeem biedt waarmee u eenvoudig uw marketing- en trackingtags voor websites kunt beheren en implementeren. Diverse hulpmiddelen voor sociale analyse:
• Naast de zwaardere aanbiedingen die in deze lijst worden beschreven, kunt u vele gratis, gebruiksvriendelijke sociale analysetoepassingen vinden om de effectiviteit van uw initiatieven voor groei van sociale media te monitoren en te meten. Deze omvatten Sendible, met voldoende opties voor het bijhouden van statistieken van uw Twitter-, Facebookpagina-, Instagram- en Google Analytics-statistieken op één aangepast dashboard; Facebook Page Insights (// www facebook. Com / Your_Facebook_Page_ID / insights); Pinterest Analytics; Iconosquare Statistieken voor Instagram; en Google URL Shortener voor het bijhouden van links. Hoewel een cookie geen webanalyseprogramma is, is het een tekstbestand dat de activiteiten, interesses en browsepatronen van de bezoekers van een website bijhoudt. Bijna alle grootschalige e-commercebedrijven gebruiken cookies om bezoekersinformatie te verzamelen die het bedrijf helpt de algehele gebruikerservaring te verbeteren en de advertentie-inspanningen te optimaliseren.

Analyses voor acquisities openen

Analyses voor overnames bieden een maatstaf en een indicatie van de effectiviteit van uw gebruikerstaaktechnieken. Als je de kanalen van je merk wilt optimaliseren, een beter begrip van je doelgroepen wilt opdoen of de prestaties van je groeitactieken wilt evalueren, kijk dan eens naar gebruikersacquisitieanalyses. Hier zijn enkele manieren waarop u webanalyses kunt gebruiken om uw gebruikersacquisities te stimuleren:

Publieksdetectie:

• Als u uw webanalyses en de bronnen waaruit uw nieuwe gebruikers worden verkregen nauwkeurig hebt bekeken, kunt u een idee afleiden over de interesses van gebruikers in elk van uw kanalen. Kanaaloptimalisatie:
• Nadat u inzichten over uw kanaaldoelgroepen heeft ontdekt, kunt u deze inzichten gebruiken om uw kanalen te optimaliseren - uw kanalen en de aanbiedingen die u langs hen ontwikkelt, zodanig ontwerpen dat ze beter aansluiten op de voorkeuren van elk kanaalpubliek. Geoptimaliseerde strategieën voor sociale groei:
• Social medianetwerken zijn merkkanalen. Elk netwerk functioneert voor zijn eigen doel en de voorkeuren van publieksleden in verschillende netwerken hebben de neiging om te verschillen, zelfs als de niche hetzelfde is. Bijvoorbeeld, inhoud over nieuwsgebeurtenissen presteert meestal goed op Twitter, terwijl Facebook-doelgroepen vermaakt en geïnspireerd willen worden. Nieuwsinhoud gaat niet zo goed op het Facebook-netwerk en vice versa.Wat meer is, uw specifieke doelgroepen hebben hun eigen, specifieke interesses en nuances per sociaal netwerk. Gebruik sociale analyse om de interesses van uw doelgroepen per sociaal kanaal te bepalen, en dan kunt u die informatie gebruiken om uw inspanningen daar te optimaliseren. U kunt ook analyses van sociale netwerken gebruiken om de belangrijkste beïnvloeders in uw niche te identificeren, zodat u kunt beginnen met het smeden van vriendschappen en strategische allianties. Analyses toepassen voor activering

Analyse van gebruikersactivatie levert een maatstaf op en meet de activeringen van uw gebruikers in de loop van de tijd. U kunt activeringsanalyses gebruiken om te meten hoe uw activeringstactieken presteren, zodat u uw aanmeldingen voor gebruikers kunt optimaliseren, zelfs per kanaal. Hier volgen enkele manieren waarop u webanalyses kunt gebruiken om uw groeipercentages voor gebruikersactivering te optimaliseren:

Sign-up rate monitoring:

• Analytics die het aantal nieuwe gebruikersaanmeldingen weerspiegelen, in de vorm van een van beide e-mailabonnementen of RSS-abonnementen. Deze statistiek geeft u een idee van hoe goed de inhoud van uw website voldoet aan de wensen en behoeften van nieuw verworven gebruikers. Deze analyses zijn ook een goede graadmeter voor de algehele effectiviteit van uw oproepen tot actie: uw prompts waarmee gebruikers worden aangemeld in ruil voor een beloofd voordeel voor hen. Gemiddelde sessieduur:
• U kunt eenvoudig informatie verzamelen over de gemiddelde sessieduur door een snelle en fundamentele blik te werpen op uw Google Analytics. Gemiddelde sessieduur is een goede graadmeter voor hoe overtuigend uw bezoekers uw website vinden. En hoe interessanter uw site is, hoe waarschijnlijker het is dat uw verkregen gebruikers zullen converteren naar actieve gebruikers - en actieve gebruikers om hun vrienden te verwijzen en om te zetten in betalende klanten. Als u werkt aan groei voor een klant of werkgever, kunt u toegang krijgen tot hun Google Analytics-account door ze uw Google-account toe te voegen als een geautoriseerde gebruiker van hun Google Analytics-account. Als u werkt aan groei voor uw eigen merk of website, moet u zich aanmelden voor een gratis Google Analytics-account en vervolgens de trackingcode van Google Analytics op uw site installeren.

  Of u nu voor een klant of voor uzelf werkt, u moet uw eigen Google-account hebben. Je kunt een van deze krijgen door je te registreren via Google.

  Website-warmtekaarten voor website-optimalisatie:

• Een website hittekaart is een visuele afbeelding die kleuren gebruikt om de delen van een webpagina weer te geven waarop bezoekers met de grootste en minst intensieve klikken klikken. Toepassingen zoals SessionCam en ClickTale bieden gegevensvisitaties op basis van warmtekaarten van een muisklik die laten zien hoe uw klanten en gebruikerssegmenten uw website gebruiken, met andere woorden welke websitefuncties en -gebieden het meest aantrekkelijk zijn voor gebruikers. Deze informatie vertelt u over de effectiviteit van uw activeringsmethoden en uw algehele webontwerp. Als u ziet dat de aandacht van de gebruiker niet gericht is op uw call-to-action-gebieden, moet u uw pagina wellicht opnieuw ontwerpen op een manier die helpt om de gebruikersfocus te verplaatsen. Uw belangrijkste doel moet altijd zijn gebruikers naar de volgende fase van de verkooptrechter te leiden.

Analyses voor retenties bekijken

Retentieanalyses bieden een indicatie van uw tactieken voor het bewaren van gebruikers. Met retentieanalyses kunt u klantenloyaliteit verhogen of de hoeveelheid tijd die uw gebruikers besteden aan interactie met uw merk vergroten. Het stimuleren van gebruikersretenties is voor een groot deel een functie van marketingstrategie en psychologie, maar webanalyses zijn ook een integraal onderdeel van het handhaven en vergroten van de retentiegraden van uw merk. U kunt als volgt webanalyses gebruiken om uw groei van uw gebruikersretenties te optimaliseren:

E-mailmarketing open rates:

• Tracking en monitoring tijdreeksen - verzamelingen gegevens over attribuutwaarden in de loop van de tijd - die e-mail openhouden tarieven kunnen u een idee geven van hoe goed uw e-mailmarketingtactieken presteren, in het algemeen. Als u bijvoorbeeld een gestage afname in open tarieven ziet, zijn uw abonnees niet zo geïnteresseerd in de onderwerpen die worden beschreven in e-mailkoppen of verzendt u e-mails te vaak en spamt u de inbox van uw gebruikers - met andere woorden, uw Welkom. Hoge e-mail open tarieven weerspiegelen een hoge mate van loyaliteit van abonnees, wat altijd een goede zaak is. RSS-weergavetarieven:
• Door tijdreeksen voor RSS-weergave te volgen en te monitoren, krijgt u een idee van hoe goed uw blogposttitels presteren met uw RSS-abonnees - met andere woorden, hoe goed het onderwerp van de bloginhoud is afgestemd op de interesses van uw abonnees. Deze statistiek kan u ook vertellen of uw koppenkopie intrigerend genoeg is om RSS-abonnees te trekken voor het lezen. Hoge RSS-weergavetarieven weerspiegelen een hogere loyaliteit van uw RSS-abonnees. Monitoring van klanttevredenheid:
• Sentimentanalyse is een analysetechniek waarbij u technieken voor tekstmining en gegevenscategorisering toepast op webgegevens om de gevoelens en attitudes van mensen (en klanten) in uw netwerken te identificeren. Sommige toepassingen voor sociale analyse bieden een ingebouwde functie voor sentimentanalyses. U kunt een van deze toepassingen gebruiken of zelf iets coderen. Wat u ook kiest, zorg dat u op de hoogte blijft van wat mensen over uw merk zeggen op uw sociale mediakanalen, want het is van vitaal belang voor de bescherming en proactief beheer van de reputatie van uw merk. Zoals ze zeggen: "De klant heeft altijd gelijk. “