Emotionele intelligentie voor Dummy's Cheat Sheet - dummies

Door Steven J. Stein

Emotionele intelligentie < gaat over het begrijpen van je emoties en de emoties van de mensen om je heen. Emotioneel bewustzijn kan u in veel verschillende situaties helpen - thuis, op school en op het werk. In dit Cheat-blad vindt u een definitie van emotionele intelligentie en de belangrijkste eigenschappen van een emotioneel intelligente persoon, evenals nuttige strategieën om emotionele intelligentie te gebruiken om te kalmeren als u overstuur bent, de lichaamstaal van andere mensen te interpreteren en zelfs te handelen met mensen die je niet leuk vindt op de werkplek.

Wat het betekent om een ​​emotioneel intelligente persoon te zijn

Emotioneel

i intelligentie heeft te maken met het vermogen van een persoon om zijn of haar persoon te herkennen, te begrijpen en te beheren eigen emoties en de emoties van anderen. Emoties kunnen ons helpen problemen op te lossen en onze relaties te begeleiden, zowel thuis als op het werk. Sommige mensen (met een hoge emotionele intelligentie of EQ ) gebruiken de wijsheid van emoties beter dan anderen. Emotioneel intelligente mensen zijn gemakkelijk te herkennen omdat ze de neiging hebben om:

Beheers moeilijke situaties

• Druk zichzelf duidelijk uit

• Krijg respect van anderen

• Beïnvloed andere mensen

• Verleid andere mensen om hen te helpen

• Koel blijven onder druk < Herken hun emotionele reacties op mensen of situaties

• Weet hoe u het "juiste" ding moet zeggen om het juiste resultaat te krijgen

• Beheer zichzelf effectief tijdens het onderhandelen van

  Beheer andere mensen effectief tijdens het onderhandelen van

• Motiveer zichzelf om dingen voor elkaar te krijgen

• Weet hoe je positief moet zijn, zelfs in moeilijke situaties

• Zelfs als je EQ is laag, je hebt altijd het potentieel om te verbeteren. Dus maak je geen zorgen - met de praktijk kun je voortbouwen op je bestaande vaardigheden om meer emotioneel intelligent te worden.

• Woede met emotionele intelligentie beheren

Hete emoties, zoals woede en jaloezie, hebben de neiging u in de problemen te brengen en kunnen moeilijk te beheren en beheersen zijn. Je kunt emotionele intelligentie gebruiken om hete emoties te veranderen in koele emoties en jezelf kalmeren met deze afleidings- en copingtechnieken:

Afleiding:

Bijvoorbeeld

• Tel tot tien. Denk aan iets dat onverenigbaar is met de situatie, zoals een warm, zonnig strand.

  • Gebruik humor of denk aan een grappige situatie.

  • Richt je aandacht op je ademhaling, te beginnen met lucht die je lichaam binnenkomt, naar je middenrif en dan naar buiten.

  • Coping:

  • Bijvoorbeeld

• Bekijk de situatie vanuit het perspectief van iemand anders. Bekijk uw situatie realistischer.

  • Bekijk de situatie alsof het lang geleden is gebeurd, waardoor een deel van de schok en intensiteit die kort na de gebeurtenis optreedt, wordt verwijderd.

  • Focus op de situatie, niet op de emotie.

  • Probeer de situatie realistisch te zien, niet zo onrealistisch en onmogelijk slecht.

  • Wees optimistisch.

  • Lichaamstaal lezen met emotionele intelligentie

  • Studies tonen aan dat uw lichaamstaal tot 50 procent communiceert van wat u wilt zeggen. Aandacht voor iemands lichaamstaal kan u helpen te beginnen te begrijpen wat hij of zij echt zou kunnen voelen. Hier zijn enkele belangrijke lichaamstaaltekens om naar te kijken:

Woede:

Handen op heupen houding of armen gevouwen, bonzend hart, zweten en snelle ademhaling, gebalde vuisten, ogen starend

• Gelukkig: Relaxed lichaam, glimlachend, open armen en benen, ontspannen en langdurig oogcontact

• Bezorgd: Rusteloosheid, bonzend hart, snel ademhalen

• Interesse: Voorover leunend

• Fury: Koud gefocust staren, luide en snelle spraak

• Verdriet: Neerhangend lichaam, neergeslagen ogen, mond naar beneden gedraaid

• Verrassing: Wenkbrauwen omhoog, grote ogen, mond open, beweging achteruit

• Verlegenheid: Rood of rood gezicht, wegkijken van anderen, direct oogcontact, valse glimlach of grijns vermijden

• Uw emoties op de werkplek beheren: werken met mensen die u niet leuk vindt Op het werk kan emotionele intelligentie u helpen effectief om te gaan met moeilijke mensen en situaties. Als je in de ongelukkige positie verkeert om met mensen te werken die je niet leuk vindt, kun je deze tips volgen om het maximale uit de tijd die je met je collega's hebt doorgebracht te gebruiken:

Ken je werkstijl.

Bepaal of bepaalde mensen je lastigvallen of dat je over het algemeen alleen wilt werken.

• Ken je gevoelens. Bepaal of u de voorkeur geeft aan werken met sommige mensen (werknemers of bepaalde typen klanten) en niet met anderen. Stel je tijd in om meer controle te krijgen wanneer je moet werken met mensen waar je negatieve gevoelens over hebt.

• Kies een tijdstip van de dag. Ga na of u op een bepaald moment van de dag meer open staat voor het omgaan met anderen.

• Kies een plaats. Bepaal of u het prettiger vindt om met anderen op een bepaalde plaats te werken (bijvoorbeeld aan haar bureau staan, zodat u kunt beslissen wanneer u weggaat).

• Plan vooruit. Plan uw interacties (stel doelen voor de interacties) van tevoren, zodat u ze kunt structureren en de tijd kunt regelen.

• Houd het kort. Stel de tijdsduur voor uw interacties van tevoren in en probeer het vast te houden.

• Wees professioneel. Wees aardig, zelfs als u de persoon niet prettig vindt waarmee u te maken hebt.