Hoe bedrijfsdoelen worden weergegeven voor voorspellende analyses - dummies

Waarschijnlijk hebt u, om u voor te bereiden op de analyse van de gegevens die u hebt verzameld, al met de zakenmensen zitten praten en de doelen verzameld die ze nastreven. Nu moet je in detail treden, evalueren welke informatiebronnen zullen helpen de doelstellingen te bereiken en de variabelen kiezen die je voor operationeel gebruik zult analyseren.

Een goed begrip van wat de stakeholders echt van het project willen, is een uitdaging; je kunt tegen meerdere concurrerende behoeften aanlopen, evenals beperkingen op wat realistisch kan worden gedaan.

Voor deze fase moeten u en de beoogde ontvanger van de resultaten uw handen uit de mouwen steken en brainstormen over potentiële informatiebronnen. Het doel is om te bepalen welke informatie, van welke bronnen, relevant zal zijn om het type concrete uitkomst te bereiken dat echte waarde oplevert voor zowel het bedrijf als de klant.

Zonder deze in-de-loop-activiteiten, zijn uw resultaten misschien niet meer dan academisch - van weinig praktische waarde voor uw klant. U kunt fascinerende gevolgtrekkingen ontdekken van (laten we zeggen) de verkooprecords van het tweede kwartaal van de accessoire divisie - en ontdekken hoe waarschijnlijk het is dat travestieten die platte schoenen dragen, faux lederen portemonnees moeten kopen - maar dit zal aan dovemansoren liggen als de divisie accessoires stopt. zijn faux lederen productlijn volgend kwartaal.

Een bedrijfsdoelstelling kan kwantificeerbaar en objectief zijn - bijvoorbeeld: "identificeer twee momenteel onbekende grote klantengroepen met een kans op meer dan 50% kans op karnen in de komende zes maanden" of "identificeer drie leveranciersgroepen in Azië met een dalende leveringstermijn in de komende vijf jaar. "Je kunt ook meer subjectieve doelen noemen, zoals" waardevolle inzichten verschaffen in de effectiviteit van beloningsprikkels voor klanten. “

Zorg er in de subjectieve gevallen voor dat je definieert wat je met "waardevol" bedoelt. "

Hoe gerelateerde doelen te identificeren

Typisch zullen er veel deelverzamelingen van zakelijke vragen zijn die de klant zou willen adresseren - elk van deze kan inzicht verschaffen in de hoofdvraag. Het primaire zakelijke doel kan bijvoorbeeld zijn om ongelukkige klanten te identificeren voordat ze churn (verplaatsen naar een concurrerend product).

Verwante zakelijke vragen zouden kunnen zijn: "Hoeveel keer verlaat een klant online een winkelwagentje voordat hij bij een andere online verkoper koopt? "" Verlaagt het verlagen van de drempel voor gratis verzending van $ 100 naar $ 75 het churn?"

Primair	Secundair
Hoe verhogen we de verkoop van gedrukte boeken?	Hoeveel procent van de mensen die in FY12 een fictie hebben gekocht of gedownload, heeft in FY13 een fictie-versie voor de fictie gekocht?
Hoe kunnen we het effect van gezondheidsgebaseerde beslissingen op fitnessgerelateerde producten nauwkeuriger voorspellen?	Als klanten dit jaar minder frites kopen, kopen ze dan meer of minder yogamatten volgend jaar?
Welke invloed heeft een nieuw tablet op de verkoop van bestaande digitale -producten?	Zijn iPad-gebruikers minder geneigd om laptops aan te schaffen?
Hoe gebruikersvereisten verzamelen

Oké, stel dat de doelstellingen op hoog niveau zijn gedocumenteerd en nu ga je in op de details. Wat zijn de projectvereisten en tijdschema's die u moet vervullen en volgen? Wat zijn de vereisten voor uw bedrijf, project, systeem, modellen en gegevens?

Om niet-overeenkomende verwachtingen te voorkomen, moeten projectmanagers met alle relevante groepen op de klantafdeling overleggen. Voor marketing kan dit social media marketing managers, marketing analytics specialisten of database marketing managers omvatten. Te vermelden informatiebronnen kunnen (bijvoorbeeld) klantenlijsten, budgetten, planningen en andere logistiek omvatten.

Grondige documentatie - en het ondertekenen van het sleutelbeheer - zijn van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat iedereen met dezelfde kennis, toewijding en verwachtingen begint aan de komende intensieve inspanningen.