Master Data Management (MDM) - dummies

De afgelopen jaren, ODS-achtige feedbacksystemen gedefinieerd voor een specifiek doel - referentiegegevens - zijn naar voren gekomen.Alle systemen zitten vol met referentiegegevens.Deze gegevens kunnen de set gegevens bevatten die u gebruikt om de fase van een verkoopmogelijkheid te beschrijven (bijvoorbeeld een lead een gekwalificeerde lead, een opportunity, een voorspelde opportunity, enzovoort).

Bovendien kunnen deze referentiegegevens veel complexer zijn. In het voorbeeld van de financiële services van de vorige sectie kan het geïntegreerde klantenprofiel ook als referentie worden beschouwd gegevens.

Op een basisniveau probeert MDM ervoor te zorgen dat een organisatie niet meerdere (mogelijk inconsistente) versies van dezelfde referentie (of master) gebruikt >) gegevens in verschillende toepassingssystemen of delen van de werking ervan. Hier is een algemeen voorbeeld: o f arme MDM: een bank waarbij een klant een hypotheek heeft afgesloten, begint met het sturen van creditcards naar die klant en negeert het feit dat de persoon al een accountrelatie heeft met de bank. De klantinformatie die door de afdeling hypotheekleningen binnen de bank wordt gebruikt, mist integratie met de klantinformatie die wordt gebruikt door de creditcardorganisatie van de bank.

Vaak bestaat dit probleem omdat de toepassingen zijn geschreven om interne processen te optimaliseren - niet om klantinformatie te verenigen. Soortgelijke situaties bestaan ​​voor producten, locaties, medewerkers en leveranciers - alle beschouwd als referentiegegevens.

Processen die vaak worden gezien in MDM-oplossingen omvatten bronidentificatie, gegevensverzameling, gegevenstransformatie, normalisatie, regelbeheer, foutdetectie en -correctie, gegevensconsolidering, gegevensopslag, gegevensdistributie en gegevensbeheer.

Deze processen worden ook gebruikt in de logische evolutie van de ODS-feedbacklus. Een reeks hulpmiddelen die zijn samengesteld om een ​​efficiënte uitwisseling van referentiegegevens tussen verschillende systemen mogelijk te maken - inclusief oplossingen voor run-the-business en monitor-the-business.

Welke eenheden u voor MDM in aanmerking neemt, hangt enigszins af van de aard van uw organisatie. In het algemene geval van commerciële ondernemingen kan MDM van toepassing zijn op entiteiten als klant (klantgegevensintegratie), product (productinformatiebeheer), medewerker en verkoper.

MDM-processen identificeren de bronnen waaruit beschrijvingen van deze entiteiten kunnen worden verzameld. In de loop van de transformatie en normalisatie passen beheerders beschrijvingen aan om te voldoen aan standaardindelingen en gegevensdomeinen, waardoor het mogelijk is om dubbele exemplaren van een entiteit te verwijderen.

Dergelijke processen resulteren over het algemeen in een organisatorische MDM-repository, van waaruit alle aanvragen voor een bepaalde entiteitsinstantie dezelfde beschrijving produceren, ongeacht de bron van herkomst en de verzoekende bestemmingen.

Met de opkomst van MDM kunnen data warehousing-teams problemen oplossen, zoals problemen met de kwaliteit van gegevens, consistente classificatie en identificatie van gegevens, en afstemming van gegevens.