Video: ZO VOELT EEN ANGSTSTOORNIS 2024
Om ervoor te zorgen dat bepaalde normen worden gebruikt bij het bellen van potentiële klanten (zoals het niet bellen om middernacht), werd de Telephone Act van 1991 gemaakt. Wanneer u met potentiële klanten aan de telefoon bezig bent, moet u deze regels kennen:
-
u kunt niet bellen vóór 8 a. m. of na 9 p. m. lokale tijd van de potentiële klant.
-
U moet uw naam, bedrijfsnaam, bedrijfsadres en telefoonnummer opgeven.
-
Als u een potentiële klant krijgt die het beu is om gebeld te worden, moet u die persoon op een lijst met niet-bellers plaatsen. Elk bedrijf moet zijn eigen lijst met niet-bellers behouden en ervoor zorgen dat de nationale Do Not Call-lijst van de nationale overheid beschikbaar is.
-
U mag geen ongevraagde advertenties per fax verzenden.
De telefoonwet van 1991 is niet van toepassing op bestaande klanten (klanten die in de voorgaande 18 maanden een transactie hebben uitgevoerd of een account op het account hebben staan) of oproepen van non-profitorganisaties. Bestaande klanten die na het openen van een account op de lijst "niet bellen" willen worden geplaatst, kunnen niet worden gevraagd, maar kunnen worden bijgewerkt met de status van hun account.