Tien te overwegen vragen bij het selecteren van gebruikersinstellingen - dummies

Weinig dingen zijn frustrerender dan met succes een datawarehouse te bouwen en vervolgens onbruikbaar te maken door minder dan voldoende gebruikersgereedschappen. Deze lijst bevat enkele vragen die u moet overwegen bij het evalueren van hulpprogramma's die u mogelijk wilt aanschaffen.

Wil ik een smorgasbord of een sit-down restaurant?

Wedden dat je niet verwachtte dat een vraag als deze zou opduiken, toch? Deze analogie helpt vaak bij het omlijsten van wat je in een tool bekijkt. Toen business intelligence aanvankelijk werd gecreëerd, bestond er een brede visie die gebruikers zelf konden bedienen.

De gebruiker zou naar één omgeving gaan, geïsoleerd door alle fundamenten van de gegevens, en slechts een vraag stellen en een antwoord krijgen, de volgende vraag stellen, enzovoort. Maar IT heeft de tool vaak beperkt, zodat de eindgebruiker er geen toegang toe heeft, zodat ze zichzelf niet kunnen bedienen - zoals in een sit-down restaurant.

Kan een gebruiker een weggelopen query of rapport stoppen?

Vrijwel elke toolgebruiker dient af en toe een query in (of voert een ander type bewerking uit, zoals het uitvoeren van een rapport) dat blijft doorgaan en gaan en gaan …

Een gebruikershulpprogramma moet gebruikers een manier bieden om dit type query of rapport op een elegante manier te stoppen, zonder een van de volgende dingen te doen:

• De bureaublad-pc van de gebruiker vergrendelen en hem dwingen zich te wenden het uit of herstart

• Interfereert met het werk van andere gebruikers (door te eisen dat u de databaseserver stopt en het herstart, bijvoorbeeld)

• Anders veroorzaakt het een verstoring van het normale werk

Hoe verschillen de prestaties met verschillende hoeveelheden gegevens?

U hebt tijdens de projectscope misschien bepaald dat uw datawarehouse begint met bijvoorbeeld 500 gigabytes aan gegevens en in de komende twee jaar uitgroeit tot 1 terabyte. Het loont echter om te weten hoe elke tool zal presteren, niet alleen met de eerste 500 gigabytes en het uiteindelijke doel, maar ook met 2 of zelfs 3 terabytes, voor het geval dat.

In het geval van wat? Hier zijn slechts enkele mogelijkheden:

• Nieuwe gegevensbronnen die niemand tijdens de projectomvang kon voorzien.

• Een beslissing om meer gegevens aan de gegevens toe te voegen.

• Een beslissing om oude gegevens niet te verwijderen, maar om deze in het datawarehouse te bewaren.

• Er treedt een onvoorziene fusie op en u moet de informatie van de nieuwe entiteiten opnemen in uw datawarehouse.

Kunnen gebruikers toegang krijgen tot verschillende databases?

Ik heb het over verschillende databases met informatie uit dezelfde tool, niet noodzakelijkerwijs over verschillende DBMS-producten.Een gebruiker kan bijvoorbeeld toegang krijgen tot de reguliere datamart die is opgeslagen op een lokale Windows NT-server voor de meeste query's en rapporten en, door dezelfde tool te gebruiken, toegang hebben tot deze informatie:

• Gegevensmall van een andere afdeling, voor incidentele zoekopdrachten > Het hoofdgegevensmagazijn van de organisatie

• Een externe gegevensprovider via internet

• Gebruikers moeten niet van gereedschap wisselen om vergelijkbare functies uit te voeren (standaardvragen en rapporteren, of OLAP bijvoorbeeld) tegen verschillende gegevensbronnen.

Kunnen gegevensdefinities gemakkelijk worden gewijzigd?

Hoewel het verkrijgen van de eerste set gegevensdefinities vrij eenvoudig is in de meeste gebruikershulpmiddelen, moet u uzelf deze vragen stellen over wanneer u wijzigingen moet aanbrengen:

Hoe gemakkelijk kunt u uw hele update bijwerken? de gegevensdefinities van gebruikerscommunity's en hoe lang duurt het? (Heeft u 100 gebruikers? 1, 000? 5, 000?)

• Hoe past u query's en rapporten aan die gebruikmaken van gegevens die niet meer bestaan ​​of gegevens met een gewijzigde structuur (bijvoorbeeld het gegevenstype en de grootte)?

• Wat gebeurt er met scripts en programma's die deel uitmaken van de tool?

• Hoe implementeert het hulpprogramma?

Vereist de tool desktopimplementatie of kunt u deze implementeren in de standaardbrowserconfiguratie van uw organisatie? Als u een tool bekijkt die niet beschikbaar is voor implementatie in een browser, wilt u misschien uw criteria opnieuw evalueren. Server-side implementatie verlaagt veel kosten die bestaan ​​wanneer u tools op de pc moet inzetten.

De meeste business intelligence-suites zijn echter niet geavanceerd op één gebied: hun modellerings- en beheertools. Er is nog steeds een zware neiging om op dit gebied met desktop-tools te werken.

Aangezien de meeste organisaties interne standaarden hebben voor hun client-pc's, moet het eenvoudig zijn om uit te zoeken hoe goed een hulpmiddel in uw standaardconfiguratie past. Ervan uitgaande dat het product wordt uitgevoerd op uw desktopbesturingssysteem (altijd een showstopper als dit niet het geval is), moet u de volgende zaken overwegen:

Hoe goed de connectiviteits- en interoperabiliteitssoftware die u nodig hebt, werkt, zoals stuurprogramma's voor databaseverbinding en opslagconnectiviteit.

• Of u de software in een speciale volgorde wilt laden. Ja, leveranciers bieden nog steeds software die conflicteert als u het niet in de juiste volgorde laadt.

• Wanneer u keuzes hebt over waar bepaalde onderdelen van een tool zich kunnen bevinden (bijvoorbeeld op elke client of eenmaal op elke server), bepaalt u de aanbevolen configuratie en of er problemen zijn in uw omgeving.

• Hoe worden de prestaties gewijzigd als u een groot aantal gebruikers heeft?

U moet weten hoe de prestaties veranderen wanneer het aantal gebruikers toeneemt. U zou weinig of geen prestatie-effect moeten zien als de omgeving van een hulpmiddel correct en efficiënt is ontworpen - zorg ervoor dat de tool die u overweegt in deze categorie valt.

Welke online hulp en hulp is beschikbaar en hoe goed is deze?

Elke tool die zijn zout waard is, moet behoorlijk uitgebreide online hulp bevatten.Functies waarnaar moet worden gezocht, zijn onder meer wizards, zelfstudies, contextgevoelige help en sjablonen voor query's en rapporten.

Ondersteunt het hulpprogramma interfaces voor andere producten?

Hoewel sommige OLAP-producten directe interfaces uit hun database bevatten in een spreadsheet (meestal Microsoft Excel), zelfs als u de rapportage- en querymogelijkheden van een product gebruikt, moeten gebruikers altijd in staat zijn gegevens terug te halen uit de Business Intelligence-tool en pop naar Excel voor meer analyse, manipulatie of wat ze maar willen doen.

Over het algemeen moet u rapporten in tekstverwerkingsdocumenten (zoals een Microsoft Word-bestand), grafische en presentatieprogramma's (bijvoorbeeld Microsoft PowerPoint), een persoonlijke database (zoals Microsoft Access) en (van natuurlijk) een spreadsheet (zoals Excel).

Wat gebeurt er wanneer u aan de stekker trekt?

Ga je gang - probeer het. Schakel in het midden van een query of rapport uw pc uit en kijk wat er gebeurt.

U wilt er niet alleen voor zorgen dat gebruikers een desktop pc opnieuw kunnen opstarten zonder configuratieproblemen (bijvoorbeeld tijdelijke bestanden en werkruimtefouten die voorkomen dat de gebruiker extra werk doet totdat de fouten zijn hersteld), maar ook dat de onderbreking heeft geen invloed op de database van uw magazijn (en eventuele tussenliggende servers).

Of beter nog, ontdek of het product slim genoeg is om de gebruiker terug te verwelkomen via zijn of haar browser, door die gebruiker opnieuw aan te sluiten op zijn of haar vraag.