Wat online community-managers kunnen leren van Facebook Communities - dummies

Blogs, merken, bedrijven en individuen maken allemaal gebruik van Facebook-fans of 'like'-pagina's om een ​​online community te laten groeien. De Share and Like-knoppen van Facebook, evenals de mogelijkheid om video's te uploaden, links te plaatsen en commentaar te leveren op inhoud, stellen leden ook in staat om te communiceren. Zelfs sluipers kunnen op een knop klikken om goedkeuring te tonen zonder zich te moeten verplichten tot het maken van een volledige reactie.

Wat deze succesvolle Facebook-community's laten zien, is dat mensen uitkomen voor een merk, als het merk boeiend is en leden op leuke en interessante manieren kunnen delen.

Let op de manieren waarop andere merken Facebook-pagina's gebruiken en gebruik ze als voorbeeld bij het vormgeven van je eigen Facebook-content:

• Door een fanpagina te maken, vertel je klanten of volgers die je op prijs stelt hun feedback.

• Door feedback toe te staan, laat u uw klanten het gevoel hebben inspraak te hebben in zakelijke of productbeslissingen.

• Door leden toe te staan ​​verhalen, tips, links, video's, cartoons en al het andere te delen dat relevant of interessant is voor de community, vertel je hen dat dit ook hun community is.

• Door likes en shares toe te staan, geef je leden niet alleen de gelegenheid om niet-leden mee te nemen in het gesprek, maar laat je ze ook gedeeltelijk profiteren van het ontdekken en delen van iets dat slim of grappig is, zelfs als zij niet degenen zijn die die inhoud in de eerste plaats hebben gemaakt.

Leden investeren grote hoeveelheden tijd in hun favoriete online groepen en doelen. Hoe vervelend zou het zijn als een community niet zo interactief was en alles wat jij (als leden) deed iemands mening of verhaal was gelezen zonder de mogelijkheid om die inhoud op te merken of te delen?

De aantrekkingskracht van Facebook-groepen is dat ze meer doen dan leden toestaan ​​deel te nemen aan een gesprek. Ze stellen hen in staat inhoud te creëren en delen zelfs hun goedkeuring, ook al is het maar om een ​​duim op te steken.

Denk na over de betrokkenheid en interactiviteit van uw eigen community wanneer u Facebook-communities positief aanspreekt. Sommige dingen om op te merken zijn hoe eenzijdige inhoud zelden een reactie krijgt. Door open, boeiende inhoud achter te laten, kunnen lezers niet anders dan reageren.