Wat u moet weten over bedrijven voor de PHR / SPHR-examens - dummies

Voor doeleinden van de PHR / SPHR-examens is kennis van informatie met betrekking tot de operationele functies van bedrijven belangrijk. Deze functies omvatten een algemeen begrip van financiën, boekhouding, productie, verkoop en marketing, klantenservice, inkoop en informatietechnologie (IT).

Financiën en boekhouding

Sommige mensen zien misparingen vaak als een en dezelfde. Jammer voor de hoeveelheid studie die je moet doen, dat is gewoon niet waar. De financiering -functie van bedrijfsbeheer gaat over elementen, zoals het nemen van datagedreven beslissingen met behulp van financiële informatie. Het kan ook gaan om het aangaan van bankrelaties om aan de huidige en toekomstige behoeften te voldoen. De -accounting -functie is meer operationeel van aard en heeft voornamelijk betrekking op debiteuren en crediteuren. HR ondersteunt de boekhoudfunctie door de ontwikkeling van belangrijke statistieken, waaronder budgetten voor het uitvoeren van personeelsplanning of human capital managementplannen.

Zoek naar sleutelwoorden en variaties op de termen strategisch en operationeel. Strategie is een fundamenteel onderdeel van de kernkennisvereisten van de SPHR, terwijl de term operationeel vaak verwijst naar het PHR-examen. De financiële elementen zijn bijvoorbeeld belangrijk voor het opstellen en evalueren van het strategisch plan, dus u kunt op het SPHR-examen anticiperen op vragen met betrekking tot deze zakelijke functie. De boekhoudfunctie is echter meer operationeel, en beschrijft vaak taken die van cruciaal belang zijn voor de dagelijkse bedrijfsvoering, een essentieel concept voor de PHR-kennis.

Hoewel het bestuderen van al deze concepten belangrijk is, zal het identificeren van deze sleutelbegrippen u helpen uw aandacht te vestigen op fundamenteel materiaal voor uw specifieke examen.

Productie

Productie behandelt de productie van de widgets waaruit een bedrijf inkomsten genereert. Het kunnen producten of diensten zijn. Productie wordt vaak beschouwd als de belangrijkste bedrijfsfunctie omdat deze stevig verankerd blijft in de kern van de kerncompetentie van het bedrijf.

Omdat productie (of services) vaak een kerncompetentie is, vereisen zowel de PHR- als de SPHR-examens praktische kennis van hoe HR de productiviteit en de bijkomende behoeften kan ondersteunen, zoals kwaliteit, prestatiebeheer, werknemersrelaties en risicobeheer.

Verkoop en marketing

Net als financiën en boekhouding zijn verkoop en marketing afzonderlijke, maar gerelateerde bedrijfsfuncties. Marketing gaat in op zaken als het bepalen welke producten of services op de markt moeten worden geïntroduceerd, het brandmerken van de producten en het bedrijf en het leveren van het nodige onderpand om de boodschap op de markt te brengen. De afdeling is op zijn beurt verantwoordelijk voor de verkoop van de items die door de productie worden geproduceerd en die de marketing aanbiedt. Symbiotisch, als het ware - het is allemaal gerelateerd.

Verkoop en marketing zijn voordelen voor winst. Daarom, op beide examens, verwacht u vragen te zien met betrekking tot het werven en selecteren van gekwalificeerde professionals, op commissie gebaseerde beloningsstructuren, plus doorlopend prestatiebeheer van het gedrag van deze werknemers om de groei positief te beïnvloeden.

Klantenservice

Klantenservice dient meerdere rollen binnen een organisatie, maar het bekijken ervan is het eenvoudigst vanuit het perspectief van voor- en naverkoop. Klanten kunnen veel vragen hebben voordat ze een beslissing nemen om te kopen, variërend van productdetails tot aankoopbeleid of garanties. Na een verkoop kan een klant een probleem hebben met een beschadigd product of de noodzaak om terug te keren. Om deze reden ondersteunt HR de klantenservice het best door talent aan te nemen, te trainen in de vaardigheden die nodig zijn om problemen op te lossen en in staat te zijn om vragen met betrekking tot de producten en diensten met succes te beantwoorden. De gebieden van HR-ondersteuning zijn onderwerpen die u kunt verwachten op beide examens.

Inkoop

Inkoop is nauw verbonden met het voorraadbeheersysteem dat aanwezig is binnen de organisatie. Het is vooral een ondersteunende functie van productie, het oplossen van problemen met betrekking tot inkomende grondstoffen en de aanvullende componenten die nodig zijn om een ​​product te bouwen of een bedrijf te runnen. Het PHR-examen stelt meer dan waarschijnlijk vragen met betrekking tot operationele kwesties over het uitvoeren van inventaris of het inhuren van inkoopagenten. Stel u tijdens het SPHR-examen voor op vragen die verband houden met een strategie op een hoger niveau van de onderlinge verbondenheid van inkooptechnologie en de invloed ervan op andere bedrijfssystemen, en weet hoe u moet reageren op de dreiging van leveranciersbeschikbaarheid op de markt.

Informatietechnologie (IT)

De impact van technologie op de werkplek is verreikend. Op het gebied van human resources helpt het gebruik van Human Resource Information Systems (HRIS) om de verschillende elementen in de levenscyclus van de medewerker met elkaar te verbinden, zoals te zien is.

De HRIS.

Een HRIS-systeem dient als een cv-database voor werving, een repository voor de naleving van trainingsmateriaal en documentatie van compensaties en voordelen naarmate de werknemer binnen het bedrijf volwassen wordt.

IT is ook belangrijk omdat het de frontlinie van verdediging is in de bescherming van klant- en werknemersinformatie.

IT biedt ten slotte de infrastructuur die nodig is voor de uitvoering van de meeste bedrijfsactiviteiten.

Op beide examens voorbereiden op inhoud met betrekking tot vertrouwelijkheidskwesties en de elektronische opslag van records. Het is ook waarschijnlijk dat u vragen krijgt met betrekking tot personeelsplanning, omdat technologie een deel van het bestaande personeelsbestand kan vervangen vanwege gestroomlijnde processen of vragen over de noodzaak om een ​​nieuwe afdeling te bekleden met technische, niet-kernachtige talentensets.