Waar kunt u uw online communitycommentaarbeleid plaatsen - dummies

Hoe uw leden meer te weten komen over uw communityrichtlijnen heeft veel te maken met het type online community dat u beheert. Veel forums vereisen bijvoorbeeld dat splinternieuwe leden instemmen met richtlijnen voordat ze zich kunnen aanmelden voor het lidmaatschap. Zodra het vakje 'Ik ga akkoord' is aangevinkt, moet de eerste stop van het lid de welkomstmap zijn waar ze zichzelf kunnen introduceren en opmerkingenbeleid, veelgestelde vragen en andere belangrijke informatie kunnen lezen.

Veel e-mailnieuwsgroepen en -community's sturen richtlijnen naar leden via e-mail en laten leden akkoord gaan met richtlijnen voordat ze deelnemen.

Voor andere community's, zoals Twitter-chats en Facebook-groepen, is het niet zo eenvoudig om opmerkingen en richtlijnen te plaatsen, maar als leden naar een specifieke beleids- of richtlijnenpagina op een blog of website worden geleid, kunnen ze beter begrijpen welk gedrag niet wordt gedoogd en welke woorden en acties aanvaardbaar zijn voor een gesprek.

De sleutel tot alle beleidsrichtlijnen en richtlijnen is om ze op een plek te plaatsen waar iedereen ze meteen na hun landing op de community kan zien. Indien mogelijk moeten richtlijnen of links naar richtlijnen "boven de vouw" of op ogenbasis worden geplaatst en niet op een plek waar leden rond moeten kijken of naar beneden kunnen scrollen om te lezen.

Een reactiebeleid maken en plaatsen op een plek waar niemand het ziet, is niet logisch. Plaats altijd uw gebruiksvoorwaarden of communityrichtlijnen waar ze onmiddellijk zichtbaar zijn.

Communitytype	Plaatsing
Forum	De welkomstmap van uw forum of waar u de eerste stop huurt voor nieuwelingen
Blog	Een statische pagina met zichtbare tab, hopelijk boven de vouw, of op ooghoogte
E-mailgroep	Direct naar nieuwe leden verzenden bij aanmelding, maar ook in een map op de startpagina of website van de groep < Uw communityrichtlijnen, veelgestelde vragen, servicevoorwaarden en beleid voor opmerkingen zijn uiterst belangrijke documenten die een prominente ereplaats in uw gemeenschap verdienen. Zorg ervoor dat ze worden geplaatst op een plek waar ze gemakkelijk in het oog springen, zodat gebruikers niet hoeven te jagen om ze te vinden.