Video: How do Segments and Lead Scoring work in ActiveCampaign and Eloqua? 2024
Scoren is een methode voor het toewijzen van getallen aan een of meer marketingautomatiseringsacties of -gedragingen door een prospect of klant. Met scoring kunt u verschillende niveaus van betrokkenheid bij uw marketingautomatiseringsprogramma's kwantificeren.
A score - het werkelijke aantal dat u wilt toewijzen - is zowel een gegevenspunt als een veld in uw database. Elk veld in uw database kan een bijbehorende score hebben door een nummer toe te wijzen op basis van de gegevens in het veld. U kunt ook scores gebruiken om toekomstige automatiseringen te activeren als reactie op een actie of gedrag waarbij de score boven een bepaalde drempel wordt gezet.
U kunt scores gebruiken voor leadkwalificatie, segmentering, identificatie van koude leads en nog veel meer. Door leads te scoren op basis van hun interacties, kunt u hun interesse en verkoopbereidheid meten.
Scoremodellen moeten beginnen als erg basic en in de loop van de tijd uitgebreider worden. Het is van cruciaal belang om niet te beginnen met een groter scoremodel. Om te beginnen moet u de volgende voorwaarden begrijpen:
-
Percentage van verkoopbereidheid: Dit is een percentage dat schat hoe dichtbij een prospect een aankoopbeslissing is. Als een prospect bijvoorbeeld 50 procent verkoopklaar is, is hij halverwege een aankoopbeslissing.
-
Klaar voor verkoop: Dit is een getal dat u kiest om te bepalen wanneer iemand 100 procent verkoopklaar is. Veel mensen stellen voor om slechts 100 voor dit aantal te gebruiken. Het nummer zal veranderen op basis van je leadscorende model als je er al een hebt.
De gemakkelijke manier is het beste, en 100 zorgt voor snelle, zuivere wiskunde. Als iemand bijvoorbeeld een score van 100 bereikt, is ze 100 procent verkoopklaar en klaar om te worden doorgegeven aan de verkoop.
Om je scoremodel te maken, moet je ook het volgende in de hand hebben:
-
Een spreadsheet met drie kolommen
-
Een uur van je beste verkoperstijd
Gebruik je spreadsheet om lijst al uw bezittingen. De eerste kolom is voor de naam van het activum, de tweede kolom, de fase van het activum en de derde kolom, de score van het activum.
Als u een score voor elke actie wilt maken, moet u hulp krijgen van uw beste verkoper, omdat die persoon de beste beoordelaar is van welke acties welke scores verdienen. Volg deze twee stappen:
-
Vraag uw verkoper: "Als een persoon alleen deze actie zou ondernemen, hoe zou de verkoop dan klaar moeten zijn voor deze persoon? "
Vraag dit nummer als een percentage. Vervolgens vermenigvuldigt u het percentage met uw verkoopklare score om de score voor uw actie te bepalen. Als uw verkoper bijvoorbeeld van mening is dat het lezen van een witboek neerkomt op een prospect die 30 procent verkoopklaar is en uw verkoopklare score 100 is, dan is uw score voor het witboek 30, omdat 30% x 100 = 30.
-
Geef het item een score.
Geef het item de score van stap 1 en noteer het in uw spreadsheet. Houd er rekening mee dat u deze spreadsheet nodig heeft om uw scoremodel in de toekomst te beheren, dus houd het bij de hand.