Hoe u uw CRM-database voor marketingautomatisering opruimt - dummies

Het opschonen van uw database ter voorbereiding op marketingautomatisering is een must om de score van uw afzender te beschermen en uw reputatie te verzenden. Uw afzenderscore is een cijfer dat spamfilters op uw IP-adres plaatsen. Hoe hoger je score, hoe groter de kans dat je e-mails in de inbox van een persoon worden bezorgd.

Een van de redenen waarom mensen een lagere score behalen, is dat ze e-mails sturen naar slechte e-mailadressen of spamtraps. Als u uw database al jaren aan het opbouwen bent, heeft u waarschijnlijk een groot aantal van beide in uw database.

Terwijl u uw CRM-systeem (Customer Relationship Management) voorbereidt voor marketingautomatisering, is het een goede oefening om uw database op te schonen zodat uw CRM-integratie begint met een schone gezondheidsverklaring. U hebt twee goede manieren om een ​​database op te schonen. De eerste is door hulpmiddelen te gebruiken om het zelf te doen; de andere is door iemand in te huren om het voor jou te doen.

Hulpmiddelen gebruiken om uw database op te ruimen

U hebt eenvoudig toegang tot veel hulpprogramma's om uw database op te schonen via online services. De kosten van het opschonen van uw database zijn een directe weerspiegeling van hoe groot uw database is en wat u specifiek moet opschonen. Om uw afzenderscore te beschermen, hoeft u zich alleen bezig te houden met de geldigheid van het e-mailadres en niet met alle informatie in een record.

Gegevensbemiddelaars zijn een andere manier om uw database op te schonen. Bedrijven zoals Data. com, Dun & Bradstreet en Equifax kunnen u helpen om uw database in één keer op te ruimen en u te helpen tegelijkertijd uw gegevens te vergroten.

Een deel van het opschonen van uw gegevens houdt in dat u controleert of de gegevens kloppen. Voor verificatie worden twee verschillende soorten gegevens gebruikt:

• Crowd-sourcedata wordt verzameld wanneer mensen hun eigen informatie invoeren in een openbare database. Mensen op de sociale media-site LinkedIn maken bijvoorbeeld een profiel en voeren gegevens over zichzelf in.

• Geverifieerde gegevens worden verzameld door bedrijven die zich bezig houden met het verzamelen van gegevens. Dun & Bradstreet is bijvoorbeeld een bedrijf dat gegevens verzamelt uit verschillende bronnen, waaronder kredietrapporten, openbare documenten en vragenlijsten.

Hulpmiddelen voor het opschonen van lijsten zoals NetProspex, RingLead en FreshAddress zijn ook geweldige hulpmiddelen om uw gegevensverzameling in realtime op te schonen. Geverifieerde gegevensbronnen, zoals NetProspex, roepen routinematig elk gegevenspunt op om te verifiëren dat de informatie juist is. Dit type tool kan een duurdere optie zijn dan het gebruik van een datamakelaar, maar het heeft de neiging om een ​​hogere betrouwbaarheid te hebben.

Tools voor het opschonen van gegevens kunnen ook worden geïntegreerd in een marketingautomatiseringsoplossing om elk nieuw prospectrecord dat in uw database wordt ingevoerd, in realtime te opschonen en aan te vullen.

Hulpprogramma's zoals RingLead helpen u om gegevens die in uw database binnenkomen beter te dupliceren om ervoor te zorgen dat u de juiste informatie aan de juiste record koppelt. Het lost het probleem op van vijf keer dezelfde lead in je database te hebben omdat die prospect vijf verschillende e-mailadressen gebruikte. Dit is erg belangrijk als u zeer complexe gegevenssets hebt of meerdere e-mailadressen op één persoon hebt.

Iemand inhuren om uw database op te schonen

Als u een geautomatiseerd hulpmiddel niet kunt gebruiken vanwege de grootte van uw gegevens of de specifieke aard van de benodigde gegevens, kunt u consultants of uitbestede callcenters vinden die uw gegevens voor u en bieden gegevensverrijking diensten zonder de noodzaak voor geautomatiseerde hulpmiddelen.

Huur een consultant in met specifieke branchekennis om het proces van gegevensverzameling, -reiniging en -vergroting te versnellen. Het inhuren van een consultant die weet hoe u de door u gekozen marketingautomatiseringsoplossing moet gebruiken, is verstandig. Het kiezen van een consultant die niet bekend is met uw branche, is prima als u een compromis moet sluiten, maar doe uw best om consultants te vermijden die geen praktische kennis hebben van uw oplossing voor marketingautomatisering.

Een uitbesteed callcenter is een duurdere optie dan een consultant en neemt meestal de meeste tijd in beslag. Deze optie is over het algemeen de beste optie voor bedrijven die voortdurend gegevens moeten verbeteren en opschonen wanneer deze binnenkomen.

Een callcenter kan worden gekoppeld aan de kwalificatiefase van de lead en handmatig gegevens verifiëren voordat die gegevens worden doorgegeven aan de volgende fase. Het callcenter kan ook gegevens verkrijgen via een telefoongesprek dat niet via online interacties kan worden verkregen.