Video: Handige tips voor gratis PR / reclame! 2024
Als u een probleem hebt met de communicatie tussen marketing en verkoop, is het meestal een mismatch in definities. Marketingautomatisering biedt u de mogelijkheid om deze definities samen te voegen voor een meer samenhangend team.
Als het bijvoorbeeld om verkopen gaat, kan een lead betekenen dat iemand klaar is om te kopen. Maar voor een marketeer kan een lead iemand betekenen die interesse heeft. De drie hoofddefinities die u nodig hebt om met uw team samen te werken, zijn
-
Klaar voor verkoop: Deze score is de minimumdrempel waaraan een lead moet voldoen om door te kunnen gaan naar de verkoop. Zowel sales als marketing moeten overeenstemming bereiken over een score waarbij een voorsprong wordt doorgegeven. Het hebben van een minimumdrempel is eenvoudig te meten en te implementeren met marketingautomatisering en het verwijdert de frustratie die het gevolg is van een groot aantal redenen waarom een lead mogelijk is doorgegeven aan de verkoop.
-
Overeenkomst op serviceniveau: Verkoop- en marketingteams zijn het soms oneens over hoeveel tijd een verkoopvertegenwoordiger krijgt om hem in staat te stellen te reageren op een nieuwe lead nadat deze is doorgegeven verkoop.
De tweerichtingscommunicatie tussen uw CRM-beheer (Customer Relationship Management) en uw marketingautomatiseringstool biedt u de mogelijkheid een overeengekomen tijdsbestek bij te houden en te automatiseren en de acties die moeten worden ondernomen, aan te passen wanneer dit tijdsbestek is verstreken.
-
Voorverkoopklare lead: Een verkoopklare lead is een lead die klaar is om een aankoopbeslissing te nemen of om een gesprek te hebben met een verkoopvertegenwoordiger. Veel acties kunnen tekenen zijn van een verkoopklare lead, maar zonder de context van andere acties zijn ze niet voldoende om een lead accuraat te kwalificeren als verkoopklaar.
Met marketingautomatisering kunt u alle verkoopklare acties over alle kanalen combineren, zodat u inzicht heeft in de echte verkoopbereidheid van een lead op basis van de volledige context van uw marketingprogramma. Tools binnen uw marketingautomatiseringsoplossing, zoals leadscoring en leadtracking, bieden u de gegevenspunten om te bepalen wanneer een lead verkoopklaar wordt.
Het automatiseringsgedeelte van uw oplossing helpt u om de niet-kant-en-klare leads tot op dat moment te koesteren en de echte verkoopklare leads in realtime aan uw verkoopteam door te geven.
