Zoeken naar geschikte technologie voor marketingautomatisering - dummies

Omdat marketingautomatisering onvermijdelijk gepaard gaat met het brengen van nieuwe technologie in huis, zou uw businesscase de technologie moeten aanbevelen met het juiste niveau van efficiëntiewinsten binnen uw budget. Drie niveaus van marketingautomatiseringstechnologie zijn de moeite waard om te overwegen:

• Basisautomatisering: Maakt connectiviteit mogelijk van een paar hoofdkanalen - meestal e-mail, website en een CRM-systeem (Customer Relationship Management System). Met deze hulpprogramma's kunnen de basiscampagnes worden uitgevoerd maar zijn ze niet geschikt voor grootschalige campagnes. Deze tools zijn het meest geschikt voor zeer kleine bedrijven met minder dan vijf werknemers. De kosten van deze tools zijn ook erg laag.

• SMB-automatisering: Het beste voor bedrijven die zeer gebruiksvriendelijke tools nodig hebben, maar wel zin hebben in geavanceerdere campagnes. Gewoonlijk nemen bedrijven die 10-300 werknemers hebben en niet over zeer geavanceerde behoeften beschikken deze hulpmiddelen aan.

• Enterprise Automation: Voor de zeer geavanceerde bedrijven die ultieme maatwerk, flexibiliteit en de meest robuuste toolset nodig hebben die ze zich kunnen veroorloven. Deze oplossingen vereisen over het algemeen dat u extra mensen in dienst neemt die speciaal zijn toegewijd aan het runnen van de oplossing voor marketingautomatisering vanwege de complexiteit ervan. Meestal maken bedrijven gebruik van deze oplossingen.

Nadat u een marketingautomatiseringsniveau hebt gekozen om aan uw bedrijf aan te bevelen, moet u rekening houden met de volgende individuele factoren om u te helpen uw behoeften verder te verfijnen:

• Databaseomvang: De grootte van uw database dicteert de kosten van uw oplossing en de behoefte aan databasefuncties binnen uw applicatie. Als uw database erg groot is, hebt u waarschijnlijk meer geavanceerde functies nodig om alle mogelijke scenario's aan te pakken waarmee u waarschijnlijk te maken zult krijgen.

  Beschouw een kleine database met minder dan 10.000 contacten in uw database en een grote database met meer dan 120.000 totale contacten. Uw database bevat klanten, prospects en cold leads.

• Gebruikers: U moet beslissen hoeveel gebruikers toegang moeten hebben tot de oplossing om de resultaten te bereiken waarnaar u op zoek bent.

  Houd er rekening mee dat als u de omzet in uw organisatie wilt verhogen, het mogelijk is dat elke verkoper een licentie voor de software moet hebben, zodat verkopers kunnen profiteren van de hulpmiddelen voor leadtracking. Dit is belangrijk om te weten omdat sommige hulpprogramma's u kosten in rekening brengen op basis van het aantal gebruikers dat de toepassing gebruikt.

• Andere integraties: zorg ervoor dat uw tool verbinding maakt met uw CRM, content managementsysteem (CMS) en andere marketingkanalen. Over het algemeen geldt dat hoe meer verbindingen u nodig heeft, hoe hoger uw kosten worden en hoe efficiënter u uw verbindingen kunt maken.